서비스 계약 생성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 고객과 조직 간의 계약 역할을 하는 서비스 계약을 생성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_customerservice_manager

    이 태스크 정보

    계약에는 소비자 또는 계정 세부 정보, 적용되는 제품, 계약 활성화 기간이 포함됩니다.

    프로시저

    1. 플랫폼 인터페이스 또는 CSM Configurable Workspace.
      인터페이스동작
      플랫폼 인터페이스 다음으로 이동 모두 > 고객 서비스 > 계약 및 권리 > 서비스 계약.
      CSM Configurable Workspace
      • 다음으로 이동 모두 > 워크플레이스 경험 > 워크플레이스 > CSM Configurable Workspace.
      • 목록 뷰에서 다음으로 이동합니다. 계약 및 권리 > 서비스 계약.
    2. 새로 만들기를 선택합니다.
    3. 서비스 계약 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      필드 값에 대한 설명은 서비스 계약 양식 문서를 참조하십시오.
    4. 제출을 선택합니다.
      서비스 계약은
      • 계약의 시작 날짜가 현재 날짜 이후인 경우 초안 상태입니다.
      • 계약 시작 날짜가 현재 날짜 또는 과거인 경우 활성 상태