고객 활동 뷰의 활동 유형 템플릿 구성
활동 유형 템플릿을 생성하여 활동 피드에서 활동 타일 각각에 활동 유형 데이터를 표시하는 방법을 정의합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: admin
이 태스크 정보
다음 비디오 튜토리얼에서 활동 유형 템플릿을 구성하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.
프로시저
- 다음으로 이동 모두 > 고객 정보 센터 > 피드 구성 > 활동 유형 템플릿.
- 새로 만들기를 선택합니다.
-
필요에 따라 필드를 입력합니다.
표 1. 활동 유형 템플릿 필드 설명 필드 설명 이름 템플릿의 이름을 입력합니다. 활동 유형 템플릿을 추가할 활동 유형을 선택합니다. 아이콘 활동 유형에 사용할 아이콘을 선택합니다. - 제출을 선택합니다.
- 활동 유형 템플릿을 생성했으면 활동 유형 템플릿 목록에서 선택하여 표시할 필드와 필드의 순서를 구성합니다.
- 활동 유형에 대한 템플릿 필드를 생성하려면 새로 만들기를 선택합니다.
-
필요에 따라 필드를 입력합니다.
표 2. 새 활동 유형 템플릿 필드 설명 필드 설명 유형 필드를 활동 소스 또는 활동 그룹 테이블 중 어디에서 선택할지 결정하려면 유형을 선택합니다. 필드 추가할 필드를 선택합니다. 주:활동 타일의 하위 헤더에 표시할 HTML 필드를 구성할 수 없습니다.레이블 표시 활동 타일에 필드 레이블을 표시하려면 이 확인란을 선택합니다. 위치 필드가 활동 타일에 컨텐츠 또는 하위 헤더 중 무엇으로 표시되는지 결정하려면 위치를 선택하십시오. 주:활동 타일에는 하나의 필드만 컨텐츠로 표시됩니다.순서 활동 타일에 필드가 표시되는 순서를 선택하십시오. 활동 그룹 기록에 대한 링크 사용 이 확인란을 선택하여 필드를 활동 그룹 기록에 링크로 표시합니다. 시간 전으로 표시 이 확인란을 선택하여 필드를 시간 전 형식으로 표시합니다.
주:이 필드는 시간 또는 날짜 정보를 포함하는 필드에만 적용됩니다.콘텐츠 아이콘 타일에 표시되는 컨텐츠의 아이콘입니다. 주:이 필드는 위치 필드에서 컨텐츠를 선택한 경우에만 표시됩니다.콘텐츠 도구 설명 타일에 표시되는 아이콘의 도구 설명입니다. 주:이 필드는 위치 필드에서 컨텐츠를 선택한 경우에만 표시됩니다.조건 선택한 필드에 적용되는 조건입니다. 예를 들어, 증명서 활동 유형 템플릿에서 채팅 요약 필드가 비어 있을 때 증명서를 표시하는 조건을 구성할 수 있습니다.
- 제출을 선택합니다.