비즈니스 위치에 대한 설치 기반 항목 생성 및 관리

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 위치 에이전트 역할이 있는 직원 구성원은 해당 비즈니스 위치에 대한 설치 기반 항목을 생성하고 관리합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_customerservice_manager, sn_customerservice.svc_location_agent 또는 admin

    이 태스크 정보

    sn_customerservice_manager 역할을 가진 직원 구성원은 올바른 구성 항목을 선택하여 설치 기반 항목을 생성하는 반면, sn_customerservice.svc_location_agent 역할을 가진 직원 구성원은 서비스 조직에 설치된 설치 기반 항목 목록을 볼 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 고객 서비스 > 서비스 조직 > 내부/외부 비즈니스 위치.
    2. 내부 또는 외부 비즈니스 위치를 선택합니다.
    3. 설치 기반 항목 관련 목록에서 새로 만들기를 클릭합니다.
    4. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 설치 기반 항목 양식
      필드 설명
      번호 설치 기반 항목의 고유 ID입니다. 이 필드 값은 자동으로 설정되지만 변경할 수 있습니다.
      이름 설치 기반 항목의 이름입니다.
      구성 항목 판매된 제품에 하위 구성요소가 있는 경우 또 다른 판매된 제품에 대한 참조입니다.
      서비스 조직 고객에게 서비스를 제공하는 데 관여하는 내부 및 외부 엔터티입니다.
      소유자 설치 기반 항목의 비즈니스 관리자입니다.
      지원하는 사람 지원되는 구성 항목입니다.
    5. 제출을 클릭합니다.
      선택한 비즈니스 위치에 대한 설치 기반 항목 기록이 생성됩니다.