• Foundation:インサイトを提供するための AI の基礎
• Advanced:AI によって関連するユースケース全体で生産性を向上
• プライム:すべての AI 資産を自律的に操作し、独自の資産を作成します

ライセンスに応じて、特定のアプリケーション機能、生成 AI スキル、エージェント型ワークフロー、AI エージェントにアクセスできます。

CWM ボードのリストビューに式列を追加することで、作業に関するより深いインサイトを得ることができます。時間の合計、日付差の計算、既存のフィールドからのメトリクスの導出など、タスク全体の値を自動的に計算する計算を作成します。

[計算式ビルダー] パネルを使用して手動で計算式を作成します。このパネルでは、関数の選択や、インライン提案による列の参照について説明します。入力すると、ビルダーがリアルタイムで計算式を検証し、修正が必要な場合は明確なエラーメッセージを表示します。

計算を自然言語で記述することで、AI を使用して式の作成を高速化できます。AI はエディターに直接挿入できる有効な数式を生成するため、有効な数式を手動で作成する時間を節約できます。

カンバンボードに直接クイックフィルターを適用することで、最も重要な作業を見つける時間を節約できます。

ヘッダーのフィルター条件を調整すると、クイックフィルターパネルの同期が維持され、その逆も同様です。フィルターの選択は、保存されたビューと CWM ボードテンプレートに自動的に適用されるため、次回ボードを開いたときに設定をすぐに使用できます。

ユーザーストーリーをスクラムタスクに分割して見積もりを容易にし、日々の進捗状況を可視化することで、スプリントの実行を改善します。これらのタスクは、リスト、カンバン、およびスプリント計画立案ビューにネストされた子として表示されるため、個々の労力がより大きなストーリーにどのようにロールアップされるかがチームにわかります。

AI を使用して、ストーリーの説明に基づいてスクラムタスクの最初のセットを生成することで、タスク作成のオーバーヘッドを削減できます。ストーリーフォームから、またはスプリント計画立案ビューからインラインでスクラムタスクの生成をトリガーし、スプリント計画立案の開始点として関連するタスクセットを受け取ります。その後、生成されたタスクを確認、編集し、チームのワークフローに合わせて追加できます。

関連アイテムを CWM 内で直接リンクすることで、作業がどのようにつながっているかの可視化を高め、依存関係を追跡するためにコンテキストを切り替えるのを回避します。

これらの関係は、明確な視覚的な手がかりとともにカンバン、リスト、ガントビュー全体で表面化されるため、チームの計画立案の信頼性を高めることができます。ブロックされたアイテムは一目で目立つため、チームはボトルネックを早期に発見し、遅延を迅速に連絡し、適切な順序でタスクを計画できます。

コラボレーションワーク管理と一緒にインストールされたチームメンバーロールを使用して、プロジェクトとデマンドタスクをCWMで直接表示および更新します。

チームメンバー読み取りロールを使用すると、ユーザーはプロジェクトとデマンドのタスクを表示し、コメントを残すことができます。チームメンバーの読み取り/書き込みロールにより、ユーザーはこれらのタスクを編集することもできます。チームメンバーは、CWM の [自分の作業] および [連携済み作業] を通じて、自分とチームにアサインされた作業を表示および管理できます。

CWM ドキュメントの画像をデバイスに直接保存すると、ドキュメント環境の外部で簡単に共有または使用できるようになります。

選択したテキストに対してアクティブなテキスト書式設定をすばやく確認します。書式設定ツールバーで現在適用されている書式の横に緑色のチェックマークが表示され、アクティブな書式設定を視覚的に明確に示します。

まだ開始されていないスプリントの場合、スプリント計画立案ビューのスプリントセクションのフッターには、使用されたキャパシティの割合と、スプリントの残りのストーリーポイントのみが表示されるようになりました。

アクセシビリティの改善により、WCAG 2.1 レベル AA 準拠をサポートする構成可能なワークスペースが作成されます。

CWM 構成可能ワークスペースのドキュメントはリフローをサポートしており、コンテンツや機能を失うことなく、ブラウザーの設定を使用してページやコンテンツを最大 400% まで拡大できます。さらに、320 CSS ピクセルに相当する幅または 256 CSS ピクセルに相当する高さで、2 次元的にスクロールせずにコンテンツを拡大できます。ページレイアウトは、ブラウザーのズームを 400% まで上げると、自動的に縦長のスタックビューに変換されます。

この機能拡張は、弱視のユーザーや、モニターのサイズ、デバイスの種類、照明が十分ではないなどの理由でブラウザー上の Web コンテンツが見づらいユーザーにとって便利です。リフローは、インスタンス、エクスペリエンス、およびページのシステムプロパティでオフにできます。

ServiceNow®CWM 向け Now Assist アプリケーションは、生成 AI スキルを使用して、CWMワークスペース内で実行するアクションの時間を節約し、効率を向上させます。