ITOM ヴィジビリティリリースノート

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：7分

    • ServiceNow® ITOM ヴィジビリティ アプリケーションは、IT インフラストラクチャ全体とそれがサポートするサービスの統合接続ビューを提供します。ITOM ヴィジビリティ は オーストラリア リリースで拡張および更新されました。

    オーストラリア リリースでのITOM ヴィジビリティの特徴

    • ディスカバリー: ディスカバリー の Power Shell 7 のサポート。
    • Kubernetes Visibility Agent (KVA) および サービスマッピング: Kubernetes以降の拡張サービスのサービスマップを作成します。
    • AI エージェントのトポロジマッピング:新しい AI エージェントのトポロジマッピング アプリケーションを使用して、次のような AI エージェントインフラストラクチャと依存関係を検出します。
      • Amazon Bedrock AI エージェント、モデル、プロンプト
      • Microsoft Foundry (クラシック) AI エージェント、モデル、プロンプト
    ITOM ヴィジビリティの更新を保存
    可視化アプリの大部分は、 ServiceNow Store を介して毎月または四半期ごとに更新されます。最新のアップデートは ServiceNow Storeで入手できます。累積的なリリースノートと互換性情報については、ServiceNow Storeバージョンの詳細を参照してください。

    詳細については、「ITOM Visibility」を参照してください。

    オーストラリア リリースの新機能

    セットアップの Now Assist を使用した ITOM ヴィジビリティアプリのインストール
    セットアップ向け Now Assist は、ITOM ヴィジビリティの一元化されたガイド付きインストールエクスペリエンスを提供します。アドミニストレーターは単一のインターフェイスから、インストールに含まれるアプリケーションを確認し、インストールステータスを確認して、必要なすべてのアプリケーションとプラグインをインストールできます。
    ディスカバリーでの PowerShell 7 のサポート
    ディスカバリー は、PowerShell 5.1 との下位互換性を維持しながら、PowerShell 7 をサポートするようになりました。この更新プログラムは、ランタイム検出の改善と包括的なテストカバレッジを通じて、セキュリティを強化し、オンボーディングを高速化し、展開のブロッカーを減らします。
    Discovery on Code Signing instances
    ディスカバリー 現在では、プローブ、パラメーター、センサーのコード署名を適用して、 MID サーバーでの信頼性、完全性、安全な実行を保証します。この更新は、署名されていないペイロードや改ざんされたペイロードをブロックし、署名の検証を提供し、ディスカバリーのパフォーマンスに影響を与えることなく監査ギャップを防ぐことでコンプライアンスを強化します。
    Discovery generic attributes
    スケジュールベースのメカニズムを使用して検出不可能な属性を自動入力する新しいディスカバリー機能により、構成管理データベース (CMDB)データの精度が向上します。この更新により、汎用属性値がスケジュールと範囲全体に伝播され、手作業が削減され、使いやすさが向上することで、構成アイテム (CI) 管理が簡素化されます。
    使用方法 Kubernetes Visibility Agent (KVA) および サービスマッピング それ以降の拡張サービスのサービスマップを作成するには Kubernetes
    サービスマッピングKubernetes Visibility Agent (KVA)機能を補完して、Kubernetes環境を超えてKubernetesおよび関連するすべてのサービスリソースを含むサービスをマッピングします。最新バージョンの Kubernetes Visibility Agent (KVA) をインストールして Kubernetes クラスター内の最新の変更を検出し、 サービスマッピング を実行して、 Kubernetes リソースおよび関連リソース全体のサービスを最新の状態で可視化します。
    Quick start tests for Service Mapping

    新しいアプリケーションまたは統合のアップグレードと展開が完了したら、クイックスタートテストを実行して、サービスマッピング が想定どおりに機能していることを確認します。サービスマッピング をカスタマイズした場合は、クイックスタートテストをコピーし、カスタマイズのために設定します。

    廃止

    • Zurich リリース以降、クラウドディスカバリーワークスペース は将来の廃止に備えて準備されます。これは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。 ディスカバリーアドミンワークスペース は、この機能の最新のエクスペリエンスを提供します。詳細については、Now Support ナレッジベースの「アプリケーション/プラグインの廃止プロセス [KB0867184]」記事を参照してください。

    アクティベーション情報

    ITOM ヴィジビリティ は、ディスカバリー (com.snc.discovery) プラグインとサービスマッピング (com.snc.service-mapping) プラグインのアクティベーションで利用可能ですが、ITOM ヴィジビリティ のサブスクリプションが必要です。詳細については、「ディスカバリーの要求」と「サービスマッピングの要求」を参照してください。完全なITOM ヴィジビリティ機能を使用するには、ServiceNow Storeから最新のITOM ヴィジビリティアプリケーションをインストールします。。

    プラグイン情報

    新しいプラグイン

    次の ServiceNow Store アプリケーションは オーストラリア の新機能です。

    AI エージェントトポロジマッピング (sn_itom_agnt_ptrn): ハイパースケーラー環境全体で AI エージェント、大規模言語モデル、およびプロンプトを検出してマッピングし、結果を CMDB に入力します。

    関連 ServiceNow アプリケーションと機能

    ServiceNow® ITOM AIOps 製品には、ServiceNow® イベント管理 アプリケーションと ServiceNow® メトリックインテリジェンス アプリケーションが含まれています。これらにより、組織内のサービスの健全性を追跡して管理できます。

    イベント管理 は、サードパーティの監視ツールおよび ServiceNow® 内部エージェントがキャプチャしたインフラストラクチャイベントからアラートを収集します。イベント管理 は、アラートを構成アイテム (CI) にマッピングできるように、ServiceNow® ディスカバリー で収集した IT 関連情報を使用します。収集された情報に基づいて、イベント管理 はすべてのサービス影響度イベントの統合ビューを表示するダッシュボードを提供します。

    エージェントクライアントコレクター アプリケーションでは、次のことができます。
    • サービス可用性を監視する。
    • 現在の環境の健全性とパフォーマンスを調べる。
    • インフラストラクチャとそのアプリケーションが適切に実行されていることを確認する。
    エージェントクライアントコレクター は、イベントやメトリクスを収集します。Windows または Linux の環境で実行されます。
    ITOM Cloud Accelerate

    ITOM クラウドアクセラレートワークフローは、セルフサービスカタログと制御されたワークフローを通じて、クラウド導入ジャーニー全体でクラウド自動化を簡素化します。アセスメント、計画、およびリソース移行の追跡を容易にすることで、アプリケーションの移行を高速化します。

    ITOM クラウドアクセラレートには、次のアプリが含まれています。
    • クラウドアカウント管理
    • クラウドサービスカタログ
    • クラウドコンフィグレーションガバナンス
    • Cloud Action Library
    学習拡張自動化プレイブック (LEAP)
    学習拡張自動化プレイブック (LEAP) アプリケーションは、AI を使用してインシデントデータを分析し、サービスオペレーションチームの影響度の高い問題を解決する自動化の作成を促進します。LEAP は、データ主導の分析を活用して重大なインシデントを正確に特定することで、よりプロアクティブな問題管理アプローチを可能にします。