ハードウェア資産管理 のリリースノート
ServiceNow® ハードウェア資産管理 アプリケーションは、テクノロジー資産環境を追跡および管理するための高度なワークフロー、自動化、およびモバイル機能を提供します。ハードウェア資産管理 は オーストラリア リリースで拡張および更新されました。
オーストラリア リリースでのハードウェア資産管理の特徴
Australia パッチ 1- 生成 AI 主導の資産分析サマリーを通じて、重要な資産データをリアルタイムで可視化します。
Australia パッチ 0
- ハードウェアと消耗品のおおよそのライフサイクル日に関するインサイトを得ます。
- 拡張された効率的なインベントリ監査プロセスにより、インベントリ資産管理を簡素化します。
- 拡張された資産廃棄ワークフローにより、廃止された資産の資産管理プロセスを簡素化および改善します。
- 特定の機能ロールを持つユーザーをサポートする簡素化された事前出荷 (ASN) インポートプロセス。
- コンテンツルックアップポータルからモデルをコピーして ServiceNow インスタンスにレコードを作成することで、時間と労力を節約できます。
詳細については、「 Hardware Asset Management 」を参照してください。
重要:
ハードウェア資産管理 は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。
ハードウェア資産管理 を オーストラリア にアップグレードする際の重要な情報
- セキュリティを強化し、アドミンアクセスを正確に管理するために、詳細なアドミンロールがインストールされました。これらのロールは、完全なアドミンアクセスを付与するのではなく、ユーザーのタスクに基づいて特定の権限をアサインすることで、広範なアドミンチェックに代わるものです。
- sn_hamp.ham_system_admin: HAM ライセンス、 HAM ガイド付きセットアップ、 HAM アプリケーションプロパティとシステムプロパティ、およびいくつかのテーブルへのアクセスを提供します。
- sn_hamp.ham_asn_admin:事前出荷通知 (ASN) 機能へのアクセスを提供します。
- asset_integration_admin:標準ハードウェアのゼロタッチ要求と配送業者統合機能、出荷テーブルへのアクセスを提供します。
- asset_system_admin:資産のジョブログ、コンテンツ監査、転送注文、経費管理、およびモデル管理へのアクセスを提供します。
- asset_task_admin:資産タスクへのアクセスを提供します。
- procurement_system_admin:調達モジュール、テーブル、およびタスクにアクセスできます。
- contract_system_admin:契約モジュール、テーブル、およびタスクへのアクセスを提供します。
- asset_licensing_admin:ITAM ライセンスモジュールにアクセスできます。
- asset_recommendation_admin:推奨アクションにアクセスできます。
- オーストラリア リリースでは、ServiceNow AI Platform®全体で読み取り専用フィールドの保護が強化されています。これらの変更には、「strict_read_only」や「client_script_modifiable」などのきめ細かな制御レベルを持つ新しい「read_only_option」フィールドが含まれます。変更はバックエンドで行われ、下位互換性のある動作を維持します。この更新は、必要な柔軟性を維持しながら、インスタンスのセキュリティを強化するのに役立ちます。影響を受けるフィールドを特定して設定を調整する方法に関する技術的な詳細については、「 KB2718122 」を参照してください。詳細な読み取り専用セキュリティー・オプションについて詳しくは、 読み取り専用セキュリティー・オプションの構成を参照してください。
オーストラリア リリースの新機能
- Australia パッチ 1
- ServiceNow product tiers
- この ServiceNow AI Platform では、次の 3 つのライセンスレベルが利用可能になり、新しい AI エクスペリエンスが提供されます。
- Foundation:インサイトを提供するための AI の基礎
- Advanced:AI によって関連するユースケース全体で生産性を向上
- プライム:すべての AI 資産を自律的に操作し、独自の資産を作成します
ライセンスに応じて、特定のアプリケーション機能、生成 AI スキル、エージェント型ワークフロー、AI エージェントにアクセスできます。
- 包括的なリアルタイムデータで資産を管理
- 資産レコードの AI で生成された分析サマリーを通じて、統合された資産情報を表示します。AI で生成されたサマリーは資産のステータスに基づいて動的に更新され、アクティブなインシデントまたはタスクのコンテキストが含まれます。サマリーには、資産ライフサイクル、現在のアサインと場所、監査ステータス、財務メトリクスが表示され、不足しているデータを特定して資産管理アクティビティをサポートします。
- Australia パッチ 0
- ハードウェアと消耗品モデルのおおよそのライフサイクル日付を可視化
- メーカーが提供終了 (EoL) やサービス終了 (EoS) などの重要な日付を明示的に公開していない場合に、モデルの推定およびおおよそのライフサイクル日を可視化することで、運用効率を向上させます。このインサイトにより、資産ポートフォリオを戦略的に管理し、予期しないダウンタイムを削減し、予算業務を改善できます。
- 強化され統一されたハードウェア資産インベントリ監査エクスペリエンス
- 強化され統一されたハードウェア資産インベントリプロセスにより、インベントリ監査エクスペリエンスを簡素化および改善します。
- 特定の場所またはストックルームに割り当てられたハードウェア資産とエンタープライズ資産の両方を対象とする単一の監査を開始するため、複数のワークスペースを切り替える必要がなくなります。
- 消耗資産をインベントリ監査に含めて、資産の減少を回避し、インベントリデータが正確であることを確認します。
- ServiceNow エージェントアプリには選択可能な監査結果があり、スキャンされたすべての資産のリアルタイムリストを表示できます。
- シングルスキャン監査中に新しい資産が特定されると、 ServiceNow エージェント アプリを通じて重要な情報がリアルタイムで収集され、資産の作成が開始されます。
- スキャンされた資産の場所は、監査中に正確な通路、スペース、またはサブ場所を反映するように自動的に更新され、インベントリレコードの正確性と品質をサポートします。
- 廃止された資産の管理を簡素化するための強化された資産廃棄ワークフロー
- 使用されなくなった廃止された資産を再販して、無駄を減らし、クレジットを受け取ります。[文書化] ステージの拡張資産廃棄フローを使用すると、予定資産を廃棄する代わりに再販できるため、クレジットを受け取ることができます。
- 主要な機能ロールまたはペルソナが事前出荷通知 (ASN) インポートを直接管理できるようにします
- ASN ファイルをアップロードし、アドミン権限を必要とせずに ハードウェア資産ワークスペース 内の調達ビューからインポートプロセスをトリガーします。ham_admin、ham_user、procurement_admin、または資産ロールを持つユーザーが自分で ASN ワークフローを開始して、資産レコードをシームレスに作成できるようになりました。
- コンテンツルックアップポータルからモデルを直接コピーすることで、モデルの作成を簡素化します
- コンテンツルックアップポータルからモデルをコピーして製品モデル [cmdb_model] テーブルにレコードを作成することで、手作業を削減します。該当する場合は、コピーされたモデルが自動的に正規化され、関連するフィールドにコンテンツレコードの情報が事前に入力されます。
UI の変更
- Australia パッチ 0
- 統合された監査レコードストレージ
- バージョン 15.0.0 以降 ハードウェア資産管理 監査インベントリが拡張され、共通の資産監査 [sn_itam_common_asset_audit] テーブルに監査レコードが保存されるようになりました。監査の機能拡張を有効にし、共通の資産監査 [sn_itam_common_asset_audit] テーブルに切り替えた場合、ユーザーインターフェイスに次の変更が加えられています。
- 資産監査レコードは、資産監査 [sn_itam_common_asset_audit] テーブルに保存されます。共通監査テーブルに切り替えると、非推奨の監査レコード (切り替え前に作成された) は、インベントリビューの [資産監査 ] タブに表示されなくなります。これらのレコードには、 migrate_hamaudit system プロパティが true に設定されている場合、[資産運用] ビューからアクセスできます。
- 資産監査 [sn_itam_common_asset_audit] テーブルには、次の場所に移動してもアクセスできません . 代わりに、従来の資産監査 [sn_hamp_asset_audit] テーブルにアクセスできます。
- ServiceNow®インスタンスに ハードウェア資産管理 と エンタープライズ資産管理 の両方に対してライセンスされている場合、[ストックルームの詳細] タブには 1 つの [資産監査] タイルが表示されます。この統合された資産監査タイルには、ハードウェア資産監査とエンタープライズ資産監査の個別のタイルを表示するのではなく、ハードウェアとエンタープライズインベントリの両方のオープン監査レコードが表示されます。注:注意: ServiceNow インスタンスに エンタープライズ資産管理のライセンスがない場合、[ハードウェア資産監査] タイルには、ハードウェアインベントリ監査のオープン資産監査レコードの数が表示されます。
アクティベーション情報
ServiceNow Store から要求して、ハードウェア資産管理 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。