Impact のリリースノート
ServiceNow® Impact は ServiceNow AI Platform 上にビルドされ、カスタマイズされたサービスとデジタルインターフェイスを組み合わせて、カスタマイズされた推奨事項とガイダンスを提供します。 Impact ストアアプリ は オーストラリア リリースで拡張および更新されました。
オーストラリア リリースでの Impact のハイライト
- 最新のImpactガイド付きセットアップを使用して、Impact ストアアプリケーション構成を簡素化します。
- Impact プラットフォームヘルスエクスペリエンスに組み込まれた AI ネイティブツールのコレクションである Impact Health Agent を使用して、技術的負債をプロアクティブに特定、優先順位付け、解決します。
- impact_partner_roleを持つパートナーにアクセス権を提供します。
- 製品ライン別に整理された実際のアプリケーション機能を表示します。
詳細については、「Impact」を参照してください。
重要:
Impact は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。
Impact を次にアップグレードする際の重要な情報オーストラリア
Impact ストアアプリケーション構成では、統一された登録プロセスで一連のタスクが必要です。「Configure Impact」を参照してください。
オーストラリア リリースの新機能
- Now Assist for Platform Health
- Impact プラットフォームヘルスエクスペリエンスに組み込まれた AI ネイティブツールのコレクションを使用して、顧客が技術的負債を積極的に特定、優先順位付け、解決できるように支援します。
- オーストラリアリリースの新しいアクセラレーター
- テクニカルアクセラレーターを使用して、Jumpstart Impact プラットフォームヘルス、データプライバシー、ウォークアップエクスペリエンス、デジタルプロダクトリリース、最新の変更管理、重大インシデント管理、CSDM for Service Operations、 および統合ハブ。
- 長い保留中のジョブをキャプチャするためのアラートカード
- 遅延期間に基づいて保留中のジョブの通知をタイムリーに取得し、それに基づいてアクションを実行して、ダウンストリームの障害と SLA ミスのリスクを軽減します。長い処理待ちのジョブアラートカードは、事前定義された遅延しきい値に違反しているジョブを識別します。
- Configure IO alert notifications for a ServiceNow instance
- 無効な URL または認証情報がランタイムまで気付かなかったことが原因で、顧客が設定した Webhook 統合のエラーが発生した場合に、タイムリーに通知を受信します。
- これで、すべての URL が統合前に検証されるようになりました。
- 日次システム通知は、ベルアイコンとメール通知で示されます。
- アラートコンソールのアラートは、リアルタイムの可視化を提供します。
- Roles installed with Impact
- パートナーアカウントを持つ選択したユーザーに、新しい Impact パートナーロールを通じてImpact ストアアプリケーションへのアクセス権を付与します。パートナーロールがアサインされたユーザーは、顧客の Impact を効率的に管理できます。パートナーとして追加されたユーザーは、 Impact ホームページで確認できます。
- Manage Capabilities Maps for the Impact Store Application
-
ケイパビリティマップのホームページに、製品ライン別に整理された実際のアプリケーション機能が表示されるようになりました。
UI の変更
- Capabilities maps
- 推奨されるケイパビリティの名前が、スクワッド優先ケイパビリティに変更されました。
このリリースでの変更
- Run Impact Guided Setup
- Impact ガイド付きセットアップを使用すると、Impact ストアアプリケーションをより効率的かつ簡素化して構成できます。アップグレード方法の詳細については、「Configure Impact」を参照してください。
アクティベーション情報
- Impact
- パッケージのエンタイトルメントと機能のアクティブ化の詳細については、「 」を参照してください。
プラグイン情報
- 廃止予定のプラグイン
-
次のプラグインは、将来のリリースで廃止される予定です。
Impact Health (com.sn_impact_health ):将来のリリースで廃止される予定です。この機能を使用するには、 Now Assist for Platform Health をインストールしますスキャンエンジンアプリケーション。