通知 リリースノート
ServiceNow® 通知 アプリケーションを使用すると、重要なイベント、アクション、およびアラートに関するワークフローで、カスタム通知を作成、管理、および送信できます。通知 は オーストラリア リリースで拡張および更新されました。
オーストラリア リリースでの通知の特徴
- 個人の企業メールボックスを ServiceNow と統合して、メールを送受信します。
- Microsoft Graphを使用してServiceNowインスタンスから送信メールを送信します。
- CLE 対応テーブルの受信メール添付ファイルを暗号化し、送信メール用に復号化します。
- MicrosoftまたはMicrosoft Outlookエコシステムを介して生成されたメールのスレッドインデックスヘッダーをサポートするように、拡張された受信メール分類。
- ユーザーがログアウトしている場合でも、重要なプッシュ通知を配信します。
- 通知エージェントから自然言語プロンプトを使用して、メール通知とメールテンプレートを作成および変更します。
詳細については、「Notifications」を参照してください。
オーストラリア リリースの新機能
- ユーザーメールボックスの統合
- エージェントが個人の企業メールボックスを統合してメールを送受信できるようにします。
- インスタンスを保護するために必要な詳細なアドミンロール
- 詳細な admin ロールを使用すると、開発者とアドミニストレーターは、完全な admin ロールを必要とせずに 通知 の管理構成タスクを完了できます。
- Notification agent
- 通知エージェントを使用すると、プラットフォームアドミニストレーターは自然言語プロンプトを使用してメール通知とテンプレートを作成および変更できるため、複雑なフォームやスクリプトを移動する必要性が軽減されます。
UI の変更
- Create an email client template
- メールクライアントテンプレートのチェックボックスを追加しました。
- Configure templates for personal corporate mailboxes
- メールクライアントテンプレートのユーザーメールアドレスに新しい 送信元生成タイプ を追加しました。
- Integrate personal corporate mailbox for receiving emails
- メールアカウントタイプの転送先住所オプションを追加しました。
このリリースでの変更
- Sending email using Microsoft Graph
- ServiceNowインスタンス内のMicrosoft Graphを使用してMicrosoftメールアカウントを接続し、送信メールを送信します。
- 受信返信メールのメールスレッド
- MicrosoftまたはMicrosoft Outlookエコシステムから発信されたメールの thread-index ヘッダーを使用して、受信メールの分類を有効にします。
- Column Level Encryption for email attachments
- 受信メールの添付ファイルは、CLE 対応テーブルに格納するときに暗号化され、送信メールで送信されるときに復号化されるようになり、スクリプティングを必要とせずに安全なアクセスが確保されるようになりました。
- Enable push notifications for logged-out users
- ユーザーがログアウトしている場合でもユーザーにプッシュ通知を送信するように構成できるようになり、重要な更新を見逃さないようにできます。
アクティベーション情報
通知 はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。
ServiceNow Store から要求して、通知メールエージェントをインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。
通知エージェントには実装エージェント (IA) オーケストレーションフレームワークが必要であり、スタンドアロン機能としてサポートされていません。