従業員センタープロリリースノート
ServiceNow® 従業員センタープロ アプリケーションは、統一されたシステムアクセスとアクション可能なコンテンツエクスペリエンスを備えた部門サービスの中央ハブを提供します。従業員センタープロ は オーストラリア リリースで拡張および更新されました。
オーストラリア リリースでの従業員センタープロの特徴
統合されたエクスペリエンスとサービスフィードバック機能に詳細なアドミンロールを追加して、管理タスク管理を分散化します。
詳細については、「Employee Center Pro」を参照してください。
従業員センタープロ を オーストラリア にアップグレードする際の重要な情報
オーストラリア リリースでは、ServiceNow AI Platform®全体で読み取り専用フィールドの保護が強化されています。これらの変更には、「strict_read_only」や「client_script_modifiable」などのきめ細かな制御レベルを持つ新しい「read_only_option」フィールドが含まれます。変更はバックエンドで行われ、下位互換性のある動作を維持します。この更新は、必要な柔軟性を維持しながら、インスタンスのセキュリティを強化するのに役立ちます。影響を受けるフィールドを特定して設定を調整する方法に関する技術的な詳細については、「 KB2718122 」を参照してください。詳細な読み取り専用セキュリティー・オプションについて詳しくは、 読み取り専用セキュリティー・オプションの構成を参照してください。
オーストラリア リリースの新機能
- Integrated experience and service feedback
- 統合されたエクスペリエンスとサービスフィードバック機能に詳細なアドミンロールを追加して、管理タスク管理を分散化します。
- Moveworks for Employee Center
-
Moveworks for Employee CenterとAIを活用した会話サポートで従業員を支援します。Moveworks 組み込み AI アシスタント プラグインを使用すると、従業員は質問をし、即座に回答を得て、 従業員センター と 従業員センタープロからエンドツーエンドでタスクを完了できます。
- Quick start tests for Employee Center Pro
-
新しいアプリケーションまたは統合のアップグレードと展開が完了したら、クイックスタートテストを実行して、従業員センタープロ が想定どおりに機能していることを確認します。従業員センタープロ をカスタマイズした場合は、クイックスタートテストをコピーし、カスタマイズのために設定します。
アクティブ化情報
ServiceNow Store から要求して、従業員センタープロ をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。