개요

포트폴리오 거버넌스는 Impact 고객에게 요구 창출, 요구 점수 산정, 설계/개발로의 전환을 포함한 요구 관리 프로세스에 대한 모범 사례와 후속 대응적 지침을 제공합니다. 이 Impact 액셀러레이터는 고객이 전략적 거버넌스에 연결된 포트폴리오 거버넌스 역량을 생성하고, 보다 효과적이고 전체적인 솔루션을 위해 전략적 우선순위에 대한 전사적 조율을 구축하여 가치 실현 속도를 높이는 데 도움을 주는 것을 목표로 합니다.

제공되는 혜택

소개 고객 세션(최대 60분)

• 결과물의 프로세스와 깊이에 대한 기대치를 설정합니다.
• 고객 참여에 대한 기대치를 전달합니다.
• 데이터 및 기타 입력을 요청합니다.

고객 워크숍(최대 4시간)

• 요구 관리의 현재 상태를 검토합니다.
• 모범 사례 콘텐츠에 대해 논의합니다.
• 고객이 실행할 작업 계획 항목을 제안합니다.

포트폴리오 거버넌스 결과물

• 워크숍 슬라이드
• 작업 계획 메모
• 작업 계획 템플릿

후속 고객 세션(고객 요청 시 선택 사항 - 최대 60분)

• 포트폴리오 거버넌스 결과물과 관련된 Q&A 기회입니다.
• 모범 사례에 대한 추가 지침을 제공합니다.

요청된 고객 자원

요청된 정보/액세스

• ServiceNow 거버넌스 구조 문서 – 헌장, 위원회 참가자 목록 등.
• CoE 헌장
• 조직도
• IT 거버넌스 문서
• 요구 프로세스 워크북 – 접수 양식, 평가 성과표 등
• EA 프로세스 워크북
• 프로젝트 계획 및 구현 타임라인
• 설계 검토 정책
• 개발 방법론 및 프로세스(애자일 및/또는 워터폴)

예외

ServiceNow는 포트폴리오 관리 프로세스의 실행에 대한 책임을 지지 않습니다.