AI 거버넌스 도입

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분
  • 이 액셀러레이터는 고객에게 AIMS(인공 지능 관리 시스템)를 구축하고 관리하는 프로세스를 안내합니다.

    액셀러레이터 개요

    AI 거버넌스 채택은 Impact 고객에게 기성 AIMS 자료를 제공하고 고객과 협력하여 이러한 자산을 특정 요구 사항에 맞게 조정함으로써 AI 거버넌스 기반 액셀러레이터를 기반으로 합니다. 이 오퍼링은 고객이 ISO/IEC 42001에 따라 AI 거버넌스 관행을 운영할 수 있도록 돕고 전문가 지침을 통해 규정 준수에 대한 일반적인 장벽을 제거하는 데 중점을 둡니다. 참여가 끝나면 고객은 AI 거버넌스를 성공적으로 채택하는 데 도움이 되는 실행 가능한 사용자 지정 거버넌스 프레임워크를 갖추게 됩니다.

    주:
    이 액셀러레이터는 Impact Guided+(전략적 가치 추가 기능), Advanced 및 Total 패키지에 사용할 수 있습니다.

    필수 구성요소

    • 고객은 자신 있게 AI 거버넌스에 대해 논의할 수 있는 필요한 이해 관계자를 식별했습니다.
    • 고객은 기본 AI 거버넌스 개념과 어휘를 확실히 이해하고 있습니다.

    제공되는 혜택

    내부 킥오프 세션(최대 30분)
    • 이해 관계자 만나기
    • 주요 역할 및 책임 개요
    • 이벤트 순서 안내
    • 기대치에 맞추고 질문 해결
    고객 코칭 소개 세션(최대 1시간)
    • 어휘 복습
    • AIMS 목적 개요
    • 기본 원칙에 대한 토론
    • 기성 문서에 대한 오리엔테이션
    고객 코칭 세션(최대 5시간 세션)
    • 질문에 답변
    • 지원 문서 수정
    • 지침 및 인사이트 제공
    마무리 세션(최대 30분)
    • 수행한 작업 검토
    • 향후 추가 정보를 위한 자원 제공
    • 감사 AI 거버넌스 미리 보기 – Impact AI 거버넌스 액셀러레이터 시리즈의 다음 오퍼링

    요청된 고객 자원

    표 1. 고객 자원 및 책임
    고객 자원 책임 필수 권장
    AI COE/스튜어드
    • AI 관리 시스템에 대한 인사이트를 얻습니다.
    • 기존 AI 관행에 대한 학습 및 결정에 대한 인사이트를 제공하고 감사합니다.
    • 기존 프로세스에 학습을 채택합니다.
    플랫폼 소유자
    • AI 관리 시스템에 대한 인사이트를 얻습니다.
    • 기존 AI 관행에 대한 학습 및 결정에 대한 인사이트를 제공하고 이를 감사합니다.
    • 모든 필수 AI 이해 관계자가 참여하도록 보장합니다.
    내부 이해 관계자
    • AI 관리 시스템에 대한 인사이트를 얻습니다.
    • 보다 세분화된 수준에서 문제점에 대한 인사이트을 제공합니다.
    • 원칙에 대한 인사이트를 제공합니다.
    • 사용 사례 선택을 지원합니다.
    • 활동을 수행할 자격을 갖춘 자원을 식별합니다.
    파트너 이해 관계자
    • AI 관리 시스템에 대한 인사이트를 얻습니다.
    • 보다 세분화된 수준에서 문제점에 대한 인사이트을 제공합니다.
    • 원칙에 대한 인사이트를 제공합니다.
    • 사용 사례 선택을 지원합니다.

    요청된 정보/액세스

    1. 조직 및 범위
      1. AI의 비즈니스 컨텍스트 및 목표(가치/위험이 집중되는 지역), 서비스를 제공하는 지역, 규제된 시장입니다.
      2. 원하는 초기 AIMS 범위(조직 단위, 제품, 서비스) 및 범위를 벗어난 영역입니다.
      3. 우리가 조정할 수 있는 기존 관리 시스템/인증(예: ISO 27001/27701, SOC 2, QMS).
    2. 거버넌스 및 사람
      1. 임원급 후원자, 제품 소유자, 위험/준수, 개인정보 보호, 보안, 법무, 데이터 과학/ML, IT 운영 - 이름 및 역할(RACI가 있는 경우).
      2. 기존 위원회/헌장(윤리 위원회, 모델 위험 위원회), 결정권 및 에스컬레이션 경로.
    3. 이해 관계자 및 기대
      1. 내부/외부 이해 관계자(고객, 규제 당국, 직원, 영향을 받는 커뮤니티) 및 이들의 주요 기대/우려 사항.
      2. 이미 공개적으로 또는 계약적으로 이루어진 신뢰/안전 약속입니다.
    4. 위험 및 규정 준수 태세
      1. 관심 있는 관련 법률/제도(예: 부문별 규칙, 주 개인정보 보호법, EU AI 법 매핑(해당되는 경우) 및 현재 격차 분석입니다.
      2. 알려진 AI 인시던트/아차사고, 불만 사항 또는 감사 결과입니다. 현재 위험 분류 및 선호도/공차.
      3. 이미 사용 중인 프레임워크(ISO 31000, ISO/IEC 23894, NIST AI RMF).

    제외

    ServiceNow는 이 계약으로 인한 어떠한 전략적 결과에 대해 책임을 지지 않으며 보장하지도 않습니다.