근본 원인 상관관계 경보 구성
이러한 경보에 대한 근본 원인 분석(RCA) 보고서 수신을 시작하도록 RCC(근본 원인 상관관계) 경보를 구성합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: 관리자
프로시저
- 다음으로 이동 영향도 > 플랫폼 상태 > 모니터 > Instance Observer.
- 경보 메뉴에서 경보 콘솔을 선택합니다.
- 프로덕션 인스턴스를 선택합니다.
-
스 냅샷 가져오기를 선택합니다.
경보에 대한 정보가 테이블에 나열됩니다.
-
보고 옵션을 선택합니다.
- 인스턴스
- 날짜 범위
- 메트릭
- 옵션:
- 셀프 서비스 경보
- 진단 이벤트
- 추가 기능
-
나열된 옵션을 사용하여 경보를 미세 조정합니다.
예를 들어,
- 트랜잭션 수 예외가 10분 이상 지속되거나 범위 위 또는 아래에 10분 이상 지속적으로 평균의 특정 표준 편차를 초과하는 경우 경보를 트리거하는 임계치를 설정합니다. 작업 예외는 실행 시간을 기준으로 상위 X %의 예외 작업을 대상으로 하며 해당 작업의 상세 정보를 추적합니다.
- 지속성 시간을 시뮬레이션하여 경고를 테스트하고 미세 조정하거나, 예외 기간을 5분, 10분, 15분 등으로 선택하거나, 작업의 상위 5, 10 또는 15% 백분율을 선택하고 경고가 올바르게 트리거되는지 확인합니다. 필요한 경우 경보 임계치를 조정하여 시스템이 의미 있고 실행 가능한 경보를 제공하는지 확인합니다.
- 요구 사항에 따라 이메일 알림, SMS 메시지 또는 통합 중 적절한 경보 전송 방법을 선택합니다.
- 시스템에서 생성된 경보를 지속적으로 모니터링합니다. 탐지된 예외를 정기적으로 검토하여 근본 원인을 이해하고 잠재적인 문제 조사 또는 추가 분석 수행과 같은 적절한 조치를 취합니다.