Métricas de receita de assinatura

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 6 min. de leitura
  • O preço de assinatura é um modelo de preço em que os clientes pagam uma taxa recorrente por produtos ou serviços, geralmente em intervalos regulares, como mensal ou anual. Em Gestão de vendas e pedidos, vários valores de receita de assinatura são calculados automaticamente para oportunidades e cotações.

    Os valores de receita de assinatura são métricas que ajudam os agentes e gerentes de vendas a rastrear e analisar o impacto na receita dos acordos de vendas. Os agentes e gerentes de vendas podem exibir esses valores de receita calculados pelo sistema nos detalhes de preços de oportunidades e cotações, nos níveis de cabeçalho e linha. Esses valores de receita, como receita recorrente mensal (MRR) ou receita recorrente anual (ARR), são úteis para monitorar o desempenho de vendas, prever a receita de assinatura e fornecer valores de assinatura relevantes quando os agentes interagem com os clientes.
    Figura 1. Exemplo de detalhes da receita de assinatura da oportunidade
    Registros de linha de oportunidade e cabeçalho da oportunidade que exibem valores de receita de assinatura calculados pelo sistema descritos nas tabelas de assinatura de oportunidade a seguir

    Métricas de preço de assinatura

    No preço de assinatura, as métricas comuns para avaliar a receita baseada em assinatura incluem os seguintes valores e itens:
    Receita recorrente mensal (MRR)
    A receita total gerada de assinaturas ou contratos recorrentes mensalmente. Ele ajuda os agentes de vendas e gerentes a avaliar a estabilidade e o crescimento dos fluxos de receita baseados em assinatura.
    Receita anual recorrente (ARR)
    A receita anual gerada a partir de assinaturas ou contratos recorrentes. Ele fornece informações sobre o fluxo de receita previsível que pode ser esperado dos clientes existentes ao longo de um ano.
    Valor do contrato anual (ACV)
    O valor total de um contrato em uma base anual. Ele destaca o impacto anual na receita de um acordo e facilita a comparação com outros contratos ou fluxos de receita.
    Valor total do contrato (TCV)
    O valor total de um contrato ao longo de toda a sua duração, incluindo cobranças recorrentes e únicas. Ele fornece visibilidade sobre o valor geral de um acordo e seu impacto no desempenho financeiro da organização.
    Termo
    A duração ou o período de uma assinatura ou contrato, em meses, como 10 meses ou 24 meses. Em Gestão de oportunidades, os agentes podem inserir um valor de Termo antes de adicionar itens de linha. Em Gestão de orçamentos, quando os agentes inserem um valor de Termo e a data de início da assinatura, o sistema usa o valor do termo e a data de início para calcular automaticamente a data de término da assinatura. Se um agente mudar a data de término da assinatura, o sistema recalculará o valor do Prazo.

    Para produtos com periodicidade mensal, o preço por dia (multiplicador proporcional) é baseado no Preço de lista unitário/número de dias no mês. Para um produto com periodicidade anual, o preço por dia (multiplicador de taxa prp) multiplicado pelos campos decimais é o Preço unitário/365 dias ou 366 dias se o ano for bissexto.

    Como as receitas de preços de assinatura são calculadas

    As ofertas de produtos e serviços contêm informações básicas de preços, como preço de lista e método de preço (periodicidade única ou recorrente). Quando os agentes adicionam linhas de produto a oportunidades e cotações, o sistema usa informações básicas de preço e detalhes da linha de produto para calcular automaticamente os vários valores de assinatura de receita. Esses valores são calculados e exibidos nos detalhes de preço do cabeçalho e nos detalhes de preço de linha.

    Por exemplo, quando um agente adiciona uma linha de oportunidade, o sistema calcula o valor da receita recorrente mensal cumulativa (MRR) usando o preço líquido unitário e a quantidade do produto. O sistema soma a receita cumulativa para a linha primária na oportunidade e exibe o MRR cumulativo nos detalhes de preço do cabeçalho da oportunidade.

    Quando os agentes usam a IU de configuração para adicionar produtos personalizáveis a cotações, a interface do configurador exibe os valores do subtotal calculado, como o preço recorrente mensal cumulativo para a oferta de produto raiz do item de linha.

    As tabelas a seguir descrevem os valores de receita de preços de assinatura para oportunidades e cotações e como eles são calculados.
    Tabela 1. Métricas de receita de assinatura de linha de oportunidade
    Métrica de assinatura de linha de oportunidade Descrição Cálculo
    Preço líquido unitário Preço de uma única unidade. Preço unitário na lista
    Nota:
    Preço líquido unitário = Preço unitário de lista somente quando a oportunidade não está sincronizada com a cotação.
    Preço único cumulativo Preço único da linha de oportunidade e de quaisquer linhas secundárias.

    Preço líquido unitário * Quantidade

    MRR cumulativo Receita recorrente mensal cumulativa da linha de oportunidade e de todas as linhas secundárias. Não calculado para produtos únicos.
    • Se a periodicidade for mensal: MRR cumulativo = Preço líquido unitário * Quantidade
    • Se a periodicidade for anual: MMR cumulativo = (Preço líquido unitário/12 meses) * Quantidade
    ARR cumulativo Receita recorrente anual cumulativa da linha de oportunidade e de todas as linhas secundárias. Não calculado para produtos únicos. MRR cumulativo * 12 meses
    ACV cumulativo Valor do contrato anual cumulativo da oportunidade e quaisquer linhas secundárias. Preço único cumulativo + ARR cumulativo
    TCV cumulativo Valor contratual cumulativo total da oportunidade e quaisquer linhas secundárias. Preço único cumulativo + (MRR cumulativo * meses de duração)
    Tabela 2. Métricas de receita de assinatura de cabeçalho da oportunidade
    Métrica de assinatura de cabeçalho da oportunidade Descrição Cálculo
    Valor O valor total do contrato. Valor total do contrato se houver itens de linha de oportunidade. Se não houver itens de linha, este valor será copiado do Tamanho estimado do acordo.
    Valor ponderado Valor que representa o tamanho potencial de um acordo. Valor * Probabilidade
    Preço único total Soma de todos os preços únicos cumulativos dos itens de linha de oportunidade. Preço único cumulativo do primário de nível superior
    Total de MRR Total de receita recorrente mensal. Soma dos valores de MRR cumulativos do primário de nível superior.
    Total de ARR Total de receita recorrente anual. Soma do ARR cumulativo do primário de nível superior.
    Total de ACV Valor total do contrato anual. Soma do ACV cumulativo do primário de nível superior.
    Total de TCV Valor total do contrato. Soma do TCV cumulativo do primário de nível superior.
    Tabela 3. Receitas de assinatura de linha de cotação
    Métrica de assinatura de linha de cotação Cálculo
    Preço recorrente mensal
    • Se a periodicidade for mensal: preço mensal recorrente = preço líquido unitário * quantidade
    • Se a periodicidade for anual: preço mensal recorrente = (Preço líquido unitário/12) * quantidade
    Preço recorrente anual Preço recorrente mensal * 12 meses
    Preço líquido cumulativo Preço de lista unitário – Ajuste total
    Preço único cumulativo Preço único para o item de linha + (se for item de linha primário) Preço único para todos os itens de linha secundários
    Preço único Preço único para o item de linha.
    Tabela 4. Preços de assinatura de cabeçalho de cotação
    Métrica de assinatura de cabeçalho de cotação Cálculo
    Termo A duração em meses da assinatura ou do contrato. Se houver uma oportunidade, o valor virá da oportunidade. Caso contrário, o prazo padrão é de 12 meses.
    Preço único total Soma de todas as linhas primárias.
    Total de preço recorrente mensal Soma do preço recorrente mensal cumulativo de todas as linhas primárias raiz.
    Total de preço recorrente anual Soma do preço recorrente anual cumulativo de todas as linhas primárias raiz.
    Valor total Soma do preço líquido cumulativo das linhas primárias raiz.

    Para saber mais sobre as métricas de receita nos detalhes da oportunidade, consulte Adicionar e exibir os detalhes de uma oportunidade e Adicionar itens de linha a uma oportunidade.

    Para saber mais sobre as métricas de receita nos detalhes da cotação, consulteAdicionar e exibir detalhes de uma cotação.