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sourceDocument: Yokohama Gestão de vendas e pedidos
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/order-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de vendas e pedidos

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# Crie características do produto e opções de característica

# Crie características do produto e opções de característica {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Adicione características do produto e opções de característica que você pode adicionar posteriormente à sua oferta de produto em Gestão de vendas e pedidos.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_prd_pm_product_catalog_admin e sn_prd_pm_product_catalog_manager

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Use este procedimento para criar características do produto e opções de característica, que você adiciona às ofertas de produto. Por exemplo, se a oferta de produto for uma bicicleta, as características podem incluir o tamanho e a cor da bicicleta, e as opções de característica são as opções opcionais, como os vários tamanhos e cores de bicicleta disponíveis. As opções aparecem em configurador de produtosconforme os agentes estão criando pedidos ou criando cotações.

## Procedimento

1. Em Espaço configurável do CSM, selecione Lista ![]()exibição.
2. Navegar até CaracterísticasCaracterísticas.
3. Selecione Novo.
4. No formulário, preencha os campos.  
   {#som-product-config-add-characteristics__table_otz_zqz_m1c__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Nome da característica do produto. |
   | Código | Número alfanumérico gerado pelo sistema com base no nome da característica do produto. Embora o sistema seja gerado, você pode editar o código para representar um SKU ou qualquer outro código de produto específico do setor. |
   | Descrição | Descrição resumida da característica, por exemplo, velocidade de DSL. |
   | Tipo de entrada | Lista de opções de entrada que identificam a funcionalidade da característica. Dependendo do tipo de entrada, opções adicionais se tornam disponíveis: * Endereço Entrada para a entrada de um endereço * Anexo Entrada para o anexo de um documento externo. * Caixa de seleção : Opção selecionada ou desmarcada. * Opção : Opções que você escolhe para a característica. Se você selecionar Opção , Você pode definir opções para a característica na guia Opções de característica. * Data/hora Entrada para a entrada de uma data e hora do dia. * Duração Entrada para a entrada de uma duração de tempo. * E-mail Entrada para a entrada de um endereço de e-mail. * Rótulo : Entrada para a seleção que permite a produção de um rótulo. * Texto de linha única Entrada para a entrada de forma livre de uma única linha de texto. * Sim/Não : Entrada que requer a seleção de uma resposta Sim/Não. {#som-product-config-add-characteristics__ul_krk_qjf_n1c} |
   [Tabela 1. Criar nova característica]

   {#som-product-config-add-characteristics__table_otz_zqz_m1c}
5. Selecione Salvar.  
   Dependendo de Tipo de entrada você selecionou, talvez seja necessário concluir etapas adicionais se a nova característica tiver mais opções.
6. Se a nova característica tiver mais opções, conclua as seguintes etapas:
   1. Na guia Opções de característica, selecione Novo .
   2. Insira a opção da característica e selecione Salvar .  
      A opção é adicionada à característica. Repita esta etapa para adicionar quantas opções forem necessárias. Mais tarde, ao configurar ofertas de produtos, você pode adicionar as características e opções.
   {#som-product-config-add-characteristics__substeps_tzy_51s_hbc}

## O que Fazer Depois

* [Adicione visuais do produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vQ7Ny0VyAuo~lHDfywQhBA "Adicione recursos visuais à sua oferta de produto em Gestão de vendas e pedidosque permitem que os agentes vejam facilmente como é o produto.")
* [Adicione categorias do catálogo de produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PuyQhHjYgYjPWq8rDrTvSA "Use a guia Categorias de oferta de produto para organizar seus produtos em grupos em Gestão de vendas e pedidos.")
* [Criar relacionamentos de oferta de produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N9cFKvGMe_TBCncFuWp~YQ "Crie relacionamentos de produtos para agrupar produtos e serviços para tornar os pedidos mais convenientes. Os relacionamentos de oferta de produtos impulsionam a experiência de captura de pedidos, permitindo que você agrupe várias ofertas de produtos em pacotes. Os pacotes também podem ser adicionados a outros pacotes em grupos de relacionamento.")
* [Adicione contratos relacionados às ofertas de produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zuHN2bpowvX_ZgAfJOk4OA "Adicione contratos relacionados às suas ofertas de produtos no Gestão de vendas e pedidosaplicação.")
* [Adicione uma unidade de medida a uma oferta de produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IU37wXJVqbPWAm7SUfdzPA "Adicione uma unidade de medida (UOM) a uma oferta de produto em Gestão de vendas e pedidos.")
* [Crie uma versão de oferta de produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UkuQfFR3EJUr4hNsmbxdIg "Crie uma versão de uma oferta de produto quando forem necessárias atualizações para uma oferta publicada em Gestão de vendas e pedidos.")
* [Crie grupos de relacionamento de oferta de produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p~XljAJRCSLKN86aD1dsHQ "Use grupos de relacionamento para organizar opções de oferta secundária ou relacionamentos em grupos lógicos e configurar regras de cardinalidade no nível do grupo em Gestão de vendas e pedidos. Os grupos de ofertas de produtos aparecem no configurador de produtos.")
* Se você estiver criando produtos de telecomunicações, crie as categorias de especificação de produto, serviço e recurso e associe-as a categorias de modelo.
{#som-product-config-add-characteristics__ul_f3t_kfk_f1c}