Definir regras de qualificação de produto em uma matriz de qualificação de produto

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Defina regras de qualificação de produto usando a Qualificação do catálogo de ofertas de produtos, a Qualificação da categoria da oferta de produtos ou a Matriz de qualificação da oferta de produtos.

    Antes de Iniciar

    Crie os filtros de entidade de regra e defina novas variáveis de contexto personalizadas necessárias para definir as regras de qualificação.

    Função necessária: sn_prd_pm_product_catalog_admin e sn_prd_pm_product_catalog_manager

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Ao definir regras de qualificação, considere os dois modos para determinar a qualificação:
    • Não qualificado: determine todos os catálogos, categorias e ofertas de produtos que são considerados não qualificados por padrão e defina as regras de qualificação conforme necessário.
    • Qualificado: determine todos os catálogos, categorias e ofertas de produtos que são considerados qualificados por padrão e defina suas regras de inelegibilidade conforme necessário.
    Use o campo Resultado padrão na tabela de decisão da matriz de qualificação do produto para controlar o modo padrão.

    A versão de novembro de 2024 fornece a versão 2 das matrizes de qualificação de produto, que agora oferecem suporte a regras de qualificação com base em atributos de linha de transação. Você também pode usar variáveis de contexto de local de serviço para definir regras de qualificação de produto para locais de serviço: Cidade do serviço, Estado do serviço, País do serviço e CEP do serviço.

    Procedimento

    1. No Espaço configurável do CSM, selecione a exibição de lista .
    2. Navegar até Gestão de regras de contexto > Matrizes de regra.
    3. Selecione a matriz de qualificação de produto para a regra a ser definida.
      • Para definir as regras de qualificação para um catálogo de produtos, selecione a Matriz de qualificação do Catálogo de produtos.
      • Para definir as regras de qualificação para uma categoria de produto, selecione a Matriz de qualificação da categoria de produto.
      • Para definir as regras de qualificação para uma oferta de produto, selecione a Matriz de qualificação de oferta de produto.
    4. Selecione Editar regra.
      A Tabela de decisão da matriz de qualificação selecionada é aberta em Workflow Studio e mostra as entradas e a tabela de decisão para definir as condições que controlam a qualificação.
    5. Na tabela de decisão, defina a regra para controlar a qualificação.
      1. No campo Resultado padrão da seção Condição, revise o modo de qualificação que está sendo usado e atualize-o, se necessário.
      2. Selecione Adicionar nova linha de decisão.
      3. Na linha, selecione a coluna para a entrada (variável de contexto) a ser aplicada, como o Estado de faturamento ou a Conta.
      4. Na coluna Ativo, defina o valor como verdadeiro.
      5. Na seção Resultados, na coluna Regras de qualificação, selecione o estado de qualificação a ser aplicado, por exemplo, Não qualificado ou Qualificado.
      6. Na coluna Filtro de entidade de regra, selecione o filtro a ser aplicado.
    6. Selecione Save (Salvar).
      Revise as colunas Status de validação e Mensagens de validação para ver se há entradas, saídas ou outras informações obrigatórias ausentes. Em caso afirmativo, insira as informações apropriadas e selecione Salvar.
      A entidade de produto filtrada (catálogo de produtos, categoria ou oferta) é exibida ou oculta para os agentes de vendas e pedidos, dependendo do filtro.