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sourceDocument: Yokohama Gestão de vendas e pedidos
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de vendas e pedidos

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    - Customer and Industry


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# Adicione e exiba os detalhes de uma oportunidade

# Adicione e exiba os detalhes de uma oportunidade {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Use a guia Detalhes para adicionar e exibir informações sobre sua oportunidade, incluindo a origem e o concorrente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: Sales_agent

## Procedimento

1. Em Espaço configurável do CSM, selecione Lista ![]()exibição.
2. Navegar até OportunidadeTudo e selecione sua oportunidade.
3. Preencha as informações na guia Detalhes.  
   {#opportunity-management-details-tab__row_xqd_qk5_rdc__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Número | O número gerado pelo sistema da oportunidade. |
   | Conta | Nome da empresa da conta do cliente. |
   | Contato | Nome do indivíduo na empresa com a qual você interage. |
   | Tipo de ciclo de vendas | Tipo de vendas, por exemplo, NEWCUST, RENOVAR ou UPSELL. |
   | Fase | Fases da oportunidade. Por exemplo, Qualificar, Desenvolver propor, Negociar, Encerrado-ganho ou Encerrado-perdido. |
   | Responsável | Agente de vendas ou representante de vendas atribuído a esta oportunidade. |
   | Descrição Resumida | Descrição resumida da oportunidade. |
   | Descrição |   |
   | Cotação primária |   |
   | Setor | Nome do setor. Por exemplo, Telecomunicações ou Fabricação ou Saúde ou Bancário. |
   | Tamanho do negócio estimado | Potencial de oportunidade. |
   | Probabilidade % | Percentual estimado do sucesso da oportunidade de vendas. |
   | Valor | Nota: Se uma oportunidade não tiver itens de linha, o valor escolherá o mesmo valor que Tamanho estimado do negócio . Quando itens de linha de oportunidade são adicionados, o valor do valor muda conforme o valor é retirado TCV total . |
   | Valor ponderado | Receita total ajustada pela porcentagem de probabilidade. . Valor ponderado para uma oportunidade é calculado multiplicando-se % De probabilidade com o. Valor . Por exemplo, se a porcentagem de probabilidade de uma oportunidade for 10 (0,1%) e o valor for 100 dólares, o valor ponderado será 0,1 X 100: 10,00. |
   | Grupo de oportunidade |   |
   | Perdido para | Nome do cliente competitivo para o qual este negócio foi perdido. |
   | Origem | Nome da origem da qual essas informações de oportunidade são coletadas. |
   [Tabela 1. Guia Detalhes da oportunidade]

   {#opportunity-management-details-tab__table_thg_mb5_c1c}
4. Preencha os seguintes campos em Preço . Detalhes .  
   Nota:  
   . MRR total , Arr total , ACV total e. TCV total os campos são calculados automaticamente com base no valor dos itens de linha de oportunidade associados a uma oportunidade.
   {#opportunity-management-details-tab__table_q2t_g2k_ddc__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Moeda | Moeda da lista de preços, por exemplo USD para dólares americanos. |
   | Lista de preços | Lista de preços padrão para a oportunidade. |
   | Termo (meses) | Período de assinatura do item de linha da oportunidade. O prazo padrão é de 12 meses. |
   | Preço único total | Preço total de todos os produtos ou serviços únicos na oportunidade. |
   | Total de MRR | Valor total da receita recorrente mensal (MRR) de todos os produtos e serviços recorrentes. |
   | Total de ARR | Valor da receita recorrente anual total (ARR) de todos os produtos e serviços recorrentes a cada ano. |
   | Total de ACV | Valor anual total do contrato (ACV), que é o valor anual da receita de todos os produtos e serviços de um contrato do cliente. |
   | Total de TCV | Valor total do contrato (TCV), que é o valor total da receita de um contrato do cliente esperado durante a vida útil do contrato. |
   [Tabela 2. Seção de preço de oportunidade]

   {#opportunity-management-details-tab__table_q2t_g2k_ddc}
5. Selecione o modo de comunicação preferencial do cliente.  
   * Sem ligação
   * Sem e-mail
   * Não compartilhe
   {#opportunity-management-details-tab__ul_yql_2fk_ddc}
6. Em Informações do sistema Da guia Detalhes, preencha os campos obrigatórios com informações sobre quando a oportunidade foi criada e por quem e insira qualquer relacionado Anotações de trabalho .
7. Selecione Salvar.

## O que Fazer Depois

Use a guia Catálogo de produtos para adicionar produtos à sua oportunidade.