Criar uma recomendação de oferta de produto

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Crie recomendações de oferta de produtos que podem ser usadas por seus agentes de vendas para fazer upsell ou venda cruzada de produtos adicionais em cotações.

    Antes de Iniciar

    Revise as ofertas de produtos que seus agentes de vendas podem adicionar às cotações e determine os produtos complementares e suplementares que podem ser recomendados para vendas adicionais ou vendas cruzadas de produtos adicionais para esses produtos. As ofertas de produtos de origem e também as ofertas de produtos recomendadas devem ser publicadas no catálogo de produtos.

    Função necessária: função necessária: sn_prd_pm.product-catalog_manager, sn_prd_pm.product_catalog_admin, admin

    Procedimento

    1. No Espaço configurável do CSM, selecione a exibição de lista .
    2. Navegar até Recomendações > Recomendações de oferta de produto e selecione Novo.
      Preencha o formulário.
      Tabela 1. Criar nova recomendação de oferta de produto
      Campo Descrição
      Oferta de produto de origem Produto para o qual uma oferta de produto recomendada deve ser definida. O produto de origem pode ser um produto simples ou complexo. Selecione na lista de ofertas de produtos publicadas.
      Oferta de produto recomendada Produto recomendado para a oferta de produto de origem. Selecione na lista de ofertas de produtos publicadas.
      Tipo Opção que indica o tipo de recomendação:
      • Upsell: recomendação para atualizar ou aprimorar o produto de origem, por exemplo, uma versão melhor ou maior de um produto.
      • Venda cruzada: recomendação para comprar um produto relacionado, mas diferente do produto de origem.
      Ativo Opção que indica que a recomendação está ativa e exibida para os agentes quando eles estão adicionando ou atualizando cotações e itens de linha de cotação.

      Para desativar a recomendação de oferta de produto, desmarque esta opção.
      Ordem Número que determina a sequência na qual a recomendação é exibida no painel lateral contextual doEspaço configurável do CSM.
      Descrição Breve descrição da recomendação de oferta.
    3. Selecione Save (Salvar).
      O cartão de recomendação de produto para o produto é exibido para seus agentes quando eles estão atualizando uma cotação que tem a oferta de produto de origem para esta recomendação. Para obter mais informações sobre como os agentes de vendas usam as recomendações de oferta de produtos, consulte Obter recomendações adicionais de oferta de produto para cotações.