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sourceDocument: Yokohama Gestão de vendas e pedidos
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de vendas e pedidos

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    - Customer and Industry


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# Redigir e-mails

# Redigir e-mails {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie um e-mail para comunicar as informações do produto ao seu cliente de acordo com os requisitos de negócios.

## Antes de Iniciar

Função necessária: Sales_agent

## Procedimento

1. Em Espaço configurável do CSM, selecione Lista ![]()exibição.
2. Navegar até LeadsTudo e selecione um lead com o qual você deseja trabalhar.
3. Selecione E-mails .
4. Selecione Redigir e-mail para iniciar um novo e-mail ou selecionar um e-mail existente para exibir detalhes.
5. Preencha os detalhes no formulário de rascunho de e-mail.  
   {#lead-management-use-emails-tab__table_dbp_n5m_bcc__entry__2}

   | Campos | Descrições |
   |-|-|
   | De | ID de e-mail do remetente. |
   | à(s) | ID de e-mail do destinatário. |
   | Assunto | Assunto do seu e-mail. |
   | Mensagem de e-mail | Detalhes do corpo do seu e-mail. |
   [Tabela 1. Formulário de rascunho de e-mail do lead]

   {#lead-management-use-emails-tab__table_dbp_n5m_bcc}  
   Nota:  
   Você pode criar seus próprios modelos de e-mail e usar os modelos de e-mail pré-preenchidos ao criar um novo e-mail. Para descartar seu e-mail, selecione Descartar rascunho . Para anexar arquivos ao seu e-mail, selecione Anexar arquivo .
6. Selecione Enviar e-mail para enviar o e-mail ou fechar o formulário de e-mail para salvá-lo no Rascunhos de e-mails .