--- sourceDocument: Yokohama Gestão de vendas e pedidos sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/order-management Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Gestão de vendas e pedidos ft:clusterId : - omgmt bundleId : - omgmt workflow : - Customer and Industry --- # Gestão de oportunidades # Gestão de oportunidades {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura .  ServiceNow® Gestão de oportunidadesa aplicação permite que seus agentes de vendas e executivos de contas analisem as necessidades dos clientes e gerem recomendações de produtos para clientes em potencial. Uma oportunidade em Gestão de vendas e pedidosfornece o máximo de informações sobre um produto ou serviço com base nas necessidades de um cliente (chamado de lead qualificado). Um lead de um produto é a informação mínima que um agente de vendas usa para avançar a conversa com um cliente em potencial e criar uma oportunidade. Figura 1. Fluxo de trabalho de oportunidade em Gestão de vendas e pedidos ## Gestão de oportunidades interface {#opportunity-management__section_e24_4nv_c1c} . Gestão de oportunidadesa aplicação está integrada ao Catálogo de produtose. configurador de produtospara ajudar os agentes de vendas a acessar ofertas de produtos para criar oportunidades de forma fácil e conveniente. . Gestão de oportunidadesa interface contém as seguintes guias: {#opportunity-management__table_enp_xnv_c1c__entry__2} | Guia | Descrição | |-|-| | [Guia de detalhes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h9mFMgAIWX8y3kKrSgiqkQ "Use a guia Detalhes para adicionar e exibir informações sobre sua oportunidade, incluindo a origem e o concorrente.") | Adicione informações básicas para a oportunidade. | | Guia Catálogo | PESQUISE e adicione ofertas de produtos à sua oportunidade. | | [Guia Precisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XG_qammI8c9pg5y0Lf~1Nw "Escolha um modelo de necessidades no guia de seleção de produtos no catálogo de produtos para obter recomendações de produtos para oportunidades de vendas.") | Lista os modelos de necessidade que fornecem recomendações de produtos para a oportunidade. | | [Guia Itens de linha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U1wIm~NeDnSQmGSyHppjDw "Crie um novo item de linha de produto para sua oportunidade inserindo os detalhes, como oferta de produto e quantidade.") | Adicione itens de linha diferentes a uma oportunidade. | | [Guia Concorrentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aYV8lk2pSqUjndJcmkmnFg "Capture os detalhes do concorrente para sua oportunidade para que você possa ter conversas de vendas vencedoras com seu cliente.") | Registre as informações dos concorrentes. | | [Guia Tarefas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FiD2c5kyJh9lDd6h406gqA "Crie tarefas de oportunidade para capturar detalhes adicionais dos requisitos do seu cliente.") | Criar tarefas de oportunidade. | | [E-mails](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1CWp~cKDkjLTCr8tUbqNyg "Crie um e-mail para comunicar ao seu cliente as informações do produto que atendam aos requisitos de negócios ou a demonstração do produto conforme exigido pelo cliente.") | Crie e-mails para enviar às partes interessadas necessárias. | | [Guia Cotações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LqGVg8qgPl1BJLcjZKTiBA "Crie uma cotação diretamente de uma oportunidade usando a guia Cotações.") | Crie cotações diretamente das oportunidades. | [Tabela 1. Gestão de oportunidades guias] {#opportunity-management__table_enp_xnv_c1c} ## Integração de preços em Gestão de oportunidades {#opportunity-management__section_c4y_rg1_bbc} Gestão de oportunidades integra-se ao mecanismo de preços para consumir a lista de preços padrão e exibe o preço total e o preço unitário das ofertas de produtos em sua oportunidade. Com base nos preços de p roduto o As variações (POs) que são adicionadas à oportunidade, os valores de preço total são calculados automaticamente. Para obter mais informações, consulte [Adicione e exiba os detalhes de uma oportunidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h9mFMgAIWX8y3kKrSgiqkQ "Use a guia Detalhes para adicionar e exibir informações sobre sua oportunidade, incluindo a origem e o concorrente.") e [Adicione itens de linha a uma oportunidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U1wIm~NeDnSQmGSyHppjDw "Crie um novo item de linha de produto para sua oportunidade inserindo os detalhes, como oferta de produto e quantidade."). Preço em Gestão de oportunidadesfornece os seguintes benefícios: * Previsão de receita: O mecanismo de preços ajuda os agentes a avaliar o valor total de uma oportunidade calculando os preços combinados de cada oferta incluída, o que, por sua vez, ajuda as equipes para estratégia e alocação de recursos ou orçamento para negócios. * Priorização de negócio: Ao analisar a receita potencial de cada oportunidade, sua equipe de vendas pode se concentrar nos negócios com base no impacto financeiro. Por exemplo, as equipes podem se concentrar em negócios com maior receita potencial e margens mais altas. * Aprimoramento da negociação: O mecanismo de preços fornece à sua equipe de vendas informações de preços em tempo real, o que aprimora o processo de negociação, permitindo que sua equipe de vendas personalize ofertas que atendam às necessidades do cliente, mantendo a lucratividade. {#opportunity-management__ul_qpt_xg1_bbc} Para saber mais sobre preços, consulte [Pricing Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c8h47Z5pVWDvl~5uYpAWig ". Pricing Managementa aplicação permite que sua organização defina, gerencie e otimize estratégias de preços para qualquer um Gestão de vendas e pedidossolução. Essas estratégias de preços permitem que sua equipe de vendas gere oportunidades, cotações e pedidos com preços precisos e competitivos rapidamente."). ## O que fazer a seguir {#opportunity-management__section_vw5_ng1_bbc} Para saber mais sobre como configurar Gestão de oportunidades, consulte [Instalar e configurar Gestão de oportunidades](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sqn_BKRdyKJahdI3LmkjAA "Instale o. Gestão de oportunidadesaplicação, que permite que agentes de vendas e executivos de contas obtenham recomendações de produtos de pré-vendas com base nas necessidades do cliente. Em seguida, atribua as funções de usuário e configure recursos relacionados, como análise de necessidades, usados em Gestão de oportunidades.").