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sourceDocument: Yokohama Gestão de vendas e pedidos
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de vendas e pedidos

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    - Customer and Industry


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# Adicione produtos ou serviços a um pedido em Gestão de pedidos

# Adicione produtos ou serviços a um pedido em Gestão de pedidos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Quando um pedido for iniciado, adicione linhas de pedido para produtos ou serviços usando o catálogo de produtos e. configurador de produtosem Gestão de pedidos.

## Antes de Iniciar

Nota:  
Verifique seus direitos para ver se configurador de produtosestá disponível.

Função necessária: Sales_agent

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O catálogo de produtos mostra blocos que contêm informações do produto. Produtos simples têm um Adicionar botão que adiciona o produto ao pedido sem opções disponíveis.
Figura 1. Catálogo de produtos usado para adicionar produtos aos pedidos

Os produtos com opções têm um Personalize botão que é aberto configurador de produtosque permite que os agentes selecionem opções de produto.
Figura 2. Configurador de produto usado para selecionar opções de produto

. configurador de produtosconsiste em três colunas. A coluna Hierarquia de produtos exibe itens do catálogo de produtos e produtos secundários associados ao produto. A coluna Seleção de opção mostra todas as opções disponíveis para o produto ou serviço e linhas de pedido e tarefas de pedido. A coluna Seleções atuais mostra as opções de produtos selecionadas e o preço.

## Procedimento

1. Em Espaço configurável , selecione Lista ![]()exibição.
2. Navegar até Pedidos do clienteTudo.
3. Selecione seu pedido.
4. Selecione Adicionar para adicionar um produto simples (produto sem opções) ao seu pedido.
5. Selecione Personalize para adicionar produtos que têm opções.  
   . Personalize o botão abre o. configurador de produtosisso permite que você escolha as opções disponíveis para o produto ou serviço. A tabela a seguir explica as opções do configurador de produto.{#som-add-products-services-to-orders__table_frb_yjm_gbc__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Hierarquia de Produtos | O campo mostra a hierarquia dos itens do catálogo e inclui produtos de nível primário e produtos de nível secundário. |
   | Seleção de opções | O campo exibe as opções disponíveis para o produto. |
   | Seleção atual | O campo lista os produtos selecionados com preços. |
   | Botão Redefinir preço | O botão redefine o preço e atualiza o preço total quando as mudanças são feitas. Se o preço em cascata estiver habilitado, as informações de preço serão enviadas em cascata dos itens de linha primários para secundários. Consulte [Valores de quantidade em cascata de controle nas ofertas de produtos secundários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xevPr~lUIrRZDWR3whM0rA "Controle como as quantidades de itens de linha secundários em uma oferta de produto para uma cotação ou pedido são calculadas usando o. sn_prd_pm.enable_cascade_quantitypropriedade do sistema.") para obter mais informações. |
   | Botão Validar | O botão valida o produto e os preços quando são feitas mudanças. |
   | Adicionar botão | O botão adiciona o produto ao pedido. |
   [Tabela 1. Formulário do configurador de produto]

   {#som-add-products-services-to-orders__table_frb_yjm_gbc}
6. Selecione Adicionar para adicionar o produto ao seu pedido.  
   O produto ou serviço é adicionado ao pedido como um item de linha do pedido.
7. Selecione Item de linha do pedido para exibir produtos e serviços em seu pedido.
**Tarefas relacionadas**   

* [Configure e revise as linhas de pedido de produto em Gestão de pedidos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QCDlqeqrQVf6mRsQC~uCMg "Quando os produtos e serviços são adicionados a um pedido em Gestão de pedidos, você pode configurar linhas de pedido com características do pedido, ajustes de preço e outros itens.")