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sourceDocument: Yokohama Gestão de vendas e pedidos
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    - Yokohama Gestão de vendas e pedidos

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    - Customer and Industry


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# Planos de orquestração para execução de pedidos

# Planos de orquestração para execução de pedidos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Ao usar a interface de usuário (IU) do plano de orquestração, você pode garantir que executa todas as tarefas necessárias para atender aos pedidos de seus clientes (produto). Você também pode exibir o concluído pedido hierarquia , o status dos pedidos decompostos associados, dos itens de linha do pedido e das tarefas do pedido.

## Usando a IU do plano de orquestração {#orchestration-plans-for-order-fulfillment__section_qlf_cfw_ytb}

Como gerente ou agente de execução de pedidos, você Use a IU do plano de orquestração para rastrear todos os pedidos de domínio relacionados e tarefas de pedido para um pedido, item de linha de pedido ou pedido de domínio. Você também pode u Consulte a IU para revisar e resolver qualquer ocorrências para tarefa de pedido relacionada s e ordem de domínio s .  
O exemplo a seguir mostra a IU do plano de Orquestração:Figura 1. IU do plano de orquestração  
Use a IU do plano de orquestração para ver:

* Uma representação gráfica que mostra a hierarquia de todos os itens de linha de pedido, pedidos de domínio e tarefas de pedido para um pedido, item de linha de pedido ou pedido de domínio.
* As dependências entre os pedidos de domínio e as tarefas de pedido.
* O estado atual dos itens de linha de pedido associados, pedidos de domínio e tarefas de pedido na hierarquia.
{#orchestration-plans-for-order-fulfillment__ul_ql2_cvp_ytb}  
Ao usar a IU do plano de orquestração, você pode executar as seguintes ações:

1. Exiba uma representação visual hierárquica de todos os itens de linha de pedido, pedidos de domínio e tarefas de pedido para o pedido selecionado.
2. Abra um nó na hierarquia e exiba os detalhes adicionais.
3. Determine o estado atual dos itens de linha de pedido associados, pedidos de domínio e tarefas de pedido.
4. Identifique atrasos ou falhas no processo de execução de pedidos e resolva-os a tempo.
{#orchestration-plans-for-order-fulfillment__ol_ty2_1sy_5sb}

## Em execução pedido de vários locais s {#orchestration-plans-for-order-fulfillment__section_hvb_vlp_ctb}

A IU do plano de orquestração é especialmente útil quando você atende pedidos de clientes que envolvem vários produtos que são atendidos em vários locais. Por exemplo, um cliente solicita o Pacote de serviços SD-WAN para seus locais em San Jose, San Diego, Denver e Dallas. Isso significa que há um mínimo de três itens de linha de pedido para cada um dos quatro locais:

* Um item de linha para o Pacote de serviços SD-WAN
* Um item de linha para o produto Controlador SD-WAN
* Um item de linha para o produto SD-WAN Edge
{#orchestration-plans-for-order-fulfillment__ul_url_zw3_ppb}Se o mesmo cliente também solicitar um produto de segurança SD-WAN opcional para cada local, haverá quatro itens de linha de pedido extras. Ou seja, lá . Um item de linha de pedido para cada um dos quatro locais (San José, San Diego, Denver e Dallas).  
Para iniciar o processo de execução de um pedido de vários locais, o. Gestão de pedidosa aplicação decompõe o pedido em vários pedidos de domínio para execução. Os pedidos de domínio são os pedidos de produto, serviço e recurso gerados durante a decomposição. Cada pedido decomposto tem um fluxo de execução correspondente com várias tarefas de pedido. Para executar um pedido nas datas de entrega que você promete ao seu cliente, você deve concluir todos os pedidos de domínio relacionados e resolver todas as tarefas de pedido relacionadas no prazo.  
Nota:  
Para saber mais sobre Gestão de pedidosmodelo de dados e decomposição de ordem, consulte:

* [Modelo de dados da Gestão de pedidos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qefNWXGWI1qi2Moy_nvHHg "O modelo de dados de Gestão de pedidos fornece uma estrutura que permite que você faça isso capturar, gerencie, orquestre e atenda pedidos de clientes e ordens de serviço externas para produtos e serviços.")
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{#orchestration-plans-for-order-fulfillment__ul_ejw_35n_ctb}
**Conceitos relacionados**   

* [Gerenciando falha de pedido](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v6GaZCfb335lt_k5prS0xw "Saiba como A Gestão de falhas permite identificar, investigar e resolver problemas de pedido para que os pedidos possam ser processados até a conclusão.")  
**Tópicos relacionados**   

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