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sourceDocument: Yokohama Gestão de vendas e pedidos
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    - Yokohama Gestão de vendas e pedidos

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    - Customer and Industry


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# Processamento assíncrono de pedidos para grandes pedidos de clientes e consumidores

# Processamento assíncrono de pedidos para grandes pedidos de clientes e consumidores {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Se você for administrador de um provedor de serviços de comunicações (CSP), poderá oferecer suporte a um alto volume de pedidos de clientes empresariais, multilocais e pedidos de consumidores usando o processamento assíncrono de pedidos no ServiceNow® Gestão de pedidosaplicação.

## Visão geral {#asynchronous-order-processing__section_rth_mtb_svb}

Os CSPs oferecem suporte a clientes empresariais e consumidores. Normalmente, os pedidos de clientes empresariais são grandes pedidos de vários locais e os pedidos de consumidores são de alto volume.  
Se você tiver uma assinatura de Gestão de serviços de telecomunicações, poderá usar o. P roduto O rder O Pen API para receba um pedido no ServiceNow® Gestão de pedidosaplicação . Processamento de pedidos passa por três fases:

* Validação do pedido
* Ingestão de pedido
* Criação de pedido
{#asynchronous-order-processing__ul_x3q_dhp_1wb}

## Como o processamento síncrono de pedidos funciona {#asynchronous-order-processing__section_brg_4wp_1wb}

Com o processamento síncrono de pedidos, um pedido é recebido no Gestão de pedidosPor meio da API. Em seguida, os registros do pedido são criados simultaneamente em uma tabela de pedido do cliente após a validação do pedido.

Como administrador, você pode ativar ou desativar a validação de pedido para processamento síncrono de pedidos definindo o. create_product_order_validation_synce. create_service_order_validation_syncPropriedades do sistema como Verdadeiro (padrão) ou Falso no Now Platform. O processamento síncrono de pedidos leva mais tempo do que o processamento assíncrono de pedidos quando se trata de criar um grande número de registros de pedidos do cliente.

## Como o processamento assíncrono de pedidos funciona {#asynchronous-order-processing__section_s4z_plp_svb}

No processamento assíncrono de pedidos, um alto volume de pedidos ou um grande número de cargas de pedidos são recebidos por meio do P roduto O rder O Pen API (endpoint REST com script) no Gestão de pedidosAplicação dos sistemas externos de configuração, preço e cotação (CPQ). Os detalhes do pedido são validados primeiro e, em seguida, inseridos na tabela Fila de entrada \[sn_tmt_core_inbound_queue\]. Se houver erros de validação, uma mensagem de erro será retornada na resposta.

Esta validação é gerenciada pelo create_product_order_validation_asyncpropriedade do sistema para pedidos de produto e o. create_service_order_validation_asyncpropriedade do sistema para ordens de serviço. Essas propriedades controlam a validação no processamento assíncrono de pedidos antes que os pedidos sejam inseridos na tabela Fila de entrada \[sn_tmt_core_inbound_queue\]. O valor padrão é Definido como verdadeiro.

Quando os detalhes do pedido são validados com sucesso, um trabalho agendado é executado para coletar os registros da tabela Fila de entrada \[sn_tmt_core_inbound_queue\] e, em seguida, cria entradas na tabela de pedidos do cliente, conforme mostrado no diagrama a seguir.
Figura 1. Fluxo de trabalho de processamento assíncrono de pedidos  
O processamento assíncrono de pedidos segue estas etapas:

1. Você deve ativar o. P roduto O rder O Pen API. O novo modo de parâmetro permite que a API processe os pedidos de forma síncrona ou assíncrona. Para obter mais informações sobre a API, consulte API em aberto de pedido de produto .
2. Depois de receber um alto volume de pedidos ou um grande número de cargas de pedidos por meio do P roduto O rder O PEN API No modo assíncrono, os detalhes do pedido são validados primeiro. Os detalhes do pedido incluem a oferta do produto, os itens de linha do pedido, as especificações do pedido, as características dos itens de linha do pedido e o relacionamento de especificação dos itens de linha do pedido. Para obter mais informações ativado como a validação funciona, consulte .
3. Após a validação dos detalhes do pedido ser concluída, uma entrada para cada pedido com um ID de registro exclusivo será criada na tabela Fila de entrada \[sn_tmt_core_inbound_queue\]. O diagrama a seguir mostra como o modelo de estado da fila de entrada funciona. Para saber mais sobre como as entradas de pedido são criadas, consulte .Figura 2. Modelo de estado da fila de entrada
4. Quando todos os pedidos são capturados na tabela Fila de entrada \[sn_tmt_core_inbound_queue\], um trabalho agendado é executado para criar os pedidos do cliente para os registros no estado Novo. Para saber como um trabalho agendado cria pedidos, consulte .
{#asynchronous-order-processing__ol_ifb_z2h_hwb}