Quando a Gestão de eventos está ativada, você pode criar incidentes de segurança manualmente a partir do formulário Alerta.

Antes de Iniciar

O plug-in Gestão de eventos requer uma assinatura separada e deve ser ativado pela equipe da ServiceNow. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos. A Análise de Serviço é ativada automaticamente quando a Gestão de eventos é ativada.

Função necessária: evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_user

Procedimento

1. Navegar até Todos > Gestão de eventos > Todos os Alertas.
2. Clique no Númerodo alerta .
3. Clique em Criar incidente de segurança.
4. Clique em Atualizar.