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sourceDocument: Gestão de segurança do Xanadu
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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de segurança do Xanadu

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    - security

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workflow :

    - Technology


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# Configurar opção de resposta para seus incidentes da DLP

# Configurar opção de resposta para seus incidentes da DLP {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Use este recurso para configurar o tipo de resposta que um usuário final ou analista deve executar.

## Antes de Iniciar

A aplicação Incident Response do DLP do sistema de base fornece as seguintes opções de resposta:

1. Avaliação concluída
2. Conteúdo excluído
3. Arquivo excluído
4. Arquivo criptografado
5. Conteúdo Mascarado
6. Relatar falso-positivo
7. Denunciar proprietário incorreto
8. Solicitar liberação de e-mail da quarentena  
   Nota:  
   Esta opção está disponível para os registros do Microsoft Exchange da DLP.
9. Necessário para processo de negócios
10. Direitos revisados

{#configure-response-option-mapping__ol_vwx_lxd_cyb}Função necessária:

* sn_dlir.admin --- Criar, editar e excluir.
* sn_dlir.analyst e sn_dlir.analyst_read --- Exibição (somente leitura).
{#configure-response-option-mapping__ul_i4v_zgh_h5b}

## Procedimento

1. Navegar até TodosAdministração da DLPOpções de resposta.  
   Por padrão, o sistema de base fornece dois tipos de opção de resposta:
   1. Básica: uma opção de resposta manual enviada pelo usuário.
   2. Avançado: uma opção de resposta automatizada aciona um subfluxo do Flow Designer quando o usuário envia a opção de resposta.
   {#configure-response-option-mapping__ol_qnq_zwd_cyb}
2. Clique em Nova.
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#configure-response-option-mapping__table_wrk_qyk_zrb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Insira o nome da opção de resposta do incidente. |
   | Tipo | Opção para selecionar o tipo de opção de resposta. |
   [Tabela 1. Formulário Opção de resposta do tipo: básica]

   {#configure-response-option-mapping__table_wrk_qyk_zrb} {#configure-response-option-mapping__table_jnq_3wd_cyb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Insira o nome da opção de resposta do incidente. |
   | Tipo | Opção para selecionar a opção de resposta. Por padrão, este campo exibe os dois tipos de opções a seguir: * Básico: ao selecionar esta opção ao criar uma nova opção de resposta, talvez seja necessário adicionar um nome de opção de resposta e o tipo. * Avançado: ao selecionar esta opção, os seguintes campos estarão disponíveis para seleção: * Fluxo: selecione o subfluxo do Flow Designer. * Requer MID Server: marque esta caixa de seleção se o fluxo selecionado usar o MID Server. {#configure-response-option-mapping__ul_cgx_gzd_cyb} {#configure-response-option-mapping__ul_bgx_gzd_cyb} |
   | Fluxo | Selecione o fluxo do Flow Designer necessário para ativar a aplicação MID e a capacidade MID. Ao criar um subfluxo para a opção de resposta, adicione as seguintes entradas de subfluxo: 1. Nome: * dlp_incidente * mid_server_capability * mid_server_application {#configure-response-option-mapping__ul_ajk_3b2_cyb} 2. Tipo: * Referência (para a tabela de incidentes da DLP) * SYS ID para a aplicação do MID Server e a capacidade do MID Server {#configure-response-option-mapping__ul_tcj_kb2_cyb} {#configure-response-option-mapping__ol_gkh_fb2_cyb} |
   | Requer MID Server | Opção para determinar essa configuração do MID Server. Ao habilitar os campos Aplicação do MIDServer e Capacidade do MID Server, você pode configurar a Aplicação e a Capacidade do MID. Nota: Com base na configuração da aplicação do MID Server e da capacidade do MID Server, se algum MID estiver instalado e em execução, somente a opção de resposta ficará visível no espaço. |
   | Aplicação do MID Server | Selecione a aplicação do MID Server necessária na lista suspensa. |
   | Capacidade do MID Server | Selecione a capacidade do MID Server necessária na lista suspensa. |
   [Tabela 2. Formulário Opção de resposta do tipo: Avançado]

   {#configure-response-option-mapping__table_jnq_3wd_cyb}  
   Nota:  
   Se não houver nenhum MID Server disponível para a capacidade do MID Server selecionada, a opção de resposta não ficará visível. Se você quiser um MID Server específico da lista, será necessário configurar o app MID e torná-lo visível na lista. Em seguida, pelo menos um MID Server configurado deve estar ativo e em execução nas aplicações MID selecionadas e deve ter o Capacidade do MID Server selecionada.
4. Clique em Enviar.  
   Nota:  
   Se você estiver criando um tipo Avançado de opção de resposta, a lista relacionada Regras de aprovação será preenchida para você configurar a regra de aprovação para essa nova opção de resposta. Para obter mais informações, consulte [Criar regras de aprovação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1wE~NXpQz0itTm9nXi4ZVA "Crie regras de aprovação para obter aprovação de vários níveis de usuários aprovadores sempre que um tipo avançado de opção de resposta for selecionado.").
   Figura 1. Configurar opção de resposta do tipo: avançado