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sourceDocument: Gestão de segurança do Xanadu
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    - xanadu

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    - Gestão de segurança do Xanadu

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    - security

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    - Technology


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# Acesso de usuários externos ou tarefas de caso

# Acesso de usuários externos ou tarefas de caso {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Controles de acesso de usuário externo são necessários para controlar o acesso em um caso.

## Tarefas de caso atribuídas a usuários externos {#tisc-external-users-access__section_wnc_hlb_j1c}

1. É recomendável que o usuário acesse o espaço do TISC e exiba somente os módulos de tarefas de caso.
2. O usuário externo só pode ver as tarefas de caso atribuídas a esse usuário específico ou aos grupos aos quais o usuário pertence.
3. O usuário externo deve ser capaz de reatribuir a tarefa dentro do grupo ao qual o usuário pertence.

{#tisc-external-users-access__ol_vhv_3lb_j1c}  
Nota:  
Usuário externo é qualquer usuário que esteja fora da equipe de CTI.  
Por padrão, a seção de controle de acesso de usuário externo não está visível e o usuário precisa de uma função adicional. Além disso, a seção de controle de acesso de usuário externo não deve estar visível para usuários externos que tenham acesso privilegiado ou de leitura em um caso.  
Nota:  
Os usuários externos acessam o espaço de TISC e aqueles que têm visibilidade dos módulos Caso e Tarefas de caso. O usuário verá somente os casos para os quais ele tem acesso (de leitura ou privilegiado).
{#tisc-external-users-access__table_pfz_4kb_j1c__entry__2}

| Função | Descrição |
|-|-|
| sn_sec_tisc.special_access_read_manager | * O usuário com esta função poderá ver a seção. * Será capaz de editar o campo Acesso de leitura. * A função é atribuída ao administrador de informações sobre ameaças por padrão e pode ser atribuída a outros usuários na equipe de CTI. {#tisc-external-users-access__ul_ov3_rkb_j1c} |
| sn_sec_tisc.special_access_write_manager | * O usuário com esta função poderá ver a seção. * Poderá editar o campo Acesso privilegiado. * A função é atribuída ao administrador de informações sobre ameaças por padrão e pode ser atribuída a outros usuários na equipe de CTI. {#tisc-external-users-access__ul_pxj_zkb_j1c} |
[Tabela 1. Funções para atribuir acesso de usuário externo]

{#tisc-external-users-access__table_pfz_4kb_j1c}