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sourceDocument: Gestão de segurança do Xanadu
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    - Gestão de segurança do Xanadu

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    - Technology


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# Solicitar e-mail de liberação da quarentena

# Solicitar e-mail de liberação da quarentena {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Use este recurso para liberar o e-mail em quarentena do portal de conformidade do Microsoft Purview.

## Antes de Iniciar

Por padrão, o sistema de base fornece a opção Solicitar liberação de e-mail da quarentena e a Regra de opção de resposta de liberação da quarentena da MSFT para liberar o e-mail da quarentena. Este registro padrão também tem a Regra de aprovação da liberação da quarentena configurada com ele para aproveitar a funcionalidade de aprovação para esta ação. Para obter mais informações, consulte [Criar regras de opção de resposta a incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dsAxGi5ks3kfNel8GWve2g "Crie as regras de opção de resposta do incidente que o usuário final ou analista pode usar ao responder a um incidente."), [Configurar opção de resposta para seus incidentes da DLP](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FPtzuxR7LY2zEmSAx4bAkg "Use este recurso para configurar o tipo de resposta que um usuário final ou analista deve executar.") e [Criar regras de aprovação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1wE~NXpQz0itTm9nXi4ZVA "Crie regras de aprovação para obter aprovação de vários níveis de usuários aprovadores sempre que um tipo avançado de opção de resposta for selecionado.").  
Figura 1. Regra de opção de resposta para liberação da quarentena da MSFT Figura 2. Opção de resposta padrão do MSFT  
Nota:  
Se você estiver usando esta opção de resposta, certifique-se de que o MID Server esteja funcionando com o recurso PowerShell. Se um MID Server não estiver funcionando e não tiver o recurso PowerShell, o usuário final não poderá selecionar Solicitar liberação de e-mail da ação de quarentena no espaço Usuários da DLP. Para obter mais informações, consulte [Criar regras de opção de resposta a incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dsAxGi5ks3kfNel8GWve2g "Crie as regras de opção de resposta do incidente que o usuário final ou analista pode usar ao responder a um incidente.") e [Configurar opção de resposta para seus incidentes da DLP](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FPtzuxR7LY2zEmSAx4bAkg "Use este recurso para configurar o tipo de resposta que um usuário final ou analista deve executar.").

* Se você quiser um MID Server específico da lista, será necessário configurar o app MID e torná-lo visível na lista. Em seguida, pelo menos um MID Server configurado deve estar ativo e em execução nas aplicações MID selecionadas e deve ter o Capacidade do Power Shell.
* Para usar a opção Liberar da quarentena, você precisa de permissões de API. Na página Permissões de API da Microsoft, verifique Office 365 Exchange OnlineCâmbio.GerenciarComoApp está listado e contém os seguintes valores:
  *
    * Tipo: aplicação.
    * Consentimento do administrador necessário: Sim.
    * Status: o valor incorreto atual é Não concedido para \<Organization\> para a entrada Office 365 Exchange Online \> Exchange.ManageAsApp e altere o valor do status. Para obter mais etapas sobre as permissões de API, consulte [Atribuir permissões de API à aplicação](https://learn.microsoft.com/en-us/powershell/exchange/app-only-auth-powershell-v2?view=exchange-ps#step-2-assign-api-permissions-to-the-application) no site de documentação da Microsoft.  
      Nota:  
      Esta etapa é necessária para se conectar ao Exchange Online usando o princípio de serviço.
    {#request-email-from-quarantine__ul_np4_kkf_vzb}
  {#request-email-from-quarantine__ul_mzj_jkf_vzb}
* Você também deve precisar da função de administrador de segurança no princípio de serviço,
  * Pesquise funções e administradores do Microsoft Entra ID no portal do Microsoft Azure, adicione a atribuição ao app registrado (Princípio do serviço) e siga o procedimento explicado na Documentação da Microsoft sobre como [atribuir uma função](https://learn.microsoft.com/en-us/entra/id-governance/privileged-identity-management/pim-how-to-add-role-to-user#assign-a-role).
  {#request-email-from-quarantine__ul_dyf_dlf_vzb}
* Esta opção se aplica somente a incidentes do Microsoft Exchange que têm a opção Ação de política como ExQuarentena na exibição do formulário de incidente.
{#request-email-from-quarantine__ul_hcp_1p2_qxb}

Função necessária: usuário final

O procedimento a seguir explica como enviar esta ação do Espaço do usuário da DLP.

## Procedimento

1. Navegar até DLPEspaço do usuário da DLP.
2. Abra qualquer incidente do Microsoft Exchange DLP.  
   Verifique se a ação de política do incidente está definida como ExQuarantine.
3. Clique em Responder.
4. Selecione a opção Solicitar e-mail de liberação da quarentena na lista suspensa Resposta.  
   Figura 3. Enviar resposta do incidente - Solicitar liberação de e-mail da opção de quarentena
5. Clique em Enviar.  
   Nota:  
   Quando uma regra de aprovação for configurada para esta ação, o fluxo de aprovação será acionado primeiro e, depois de receber todas as aprovações, o e-mail de solicitação de liberação da quarentena será acionado e o e-mail será liberado da quarentena. O estado do incidente da DLP será atualizado para Liberado da quarentena após a liberação bem-sucedida.