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sourceDocument: Gestão de segurança do Xanadu
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    - xanadu

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    - Gestão de segurança do Xanadu

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    - security

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    - security

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    - Technology


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# Solicitar uma exceção para uma tarefa de correção no Conformidade de configurações

# Solicitar uma exceção para uma tarefa de correção no Conformidade de configurações {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Solicite uma exceção para adiar a correção de uma tarefa de correção por um período especificado se ela não puder ser corrigida imediatamente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_vulc.remediation_owner

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Importante:  
Você pode solicitar uma exceção para:

* tarefas de correção em Vulnerability Manager Workspace e Espaço de correção de problemas de TI. Para obter mais informações, consulte [Solicitar uma exceção no Espaço de correção de problemas de TI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TiQGLS5F1gYyb4XqB8Ot2A "Em um registro de tarefa de correção, solicite uma exceção para uma tarefa de correção.").
* vários resultados de testes simultaneamente do Vulnerability Manager Workspace. Para obter mais informações, consulte [Solicitar exceção em massa no Espaço do gerenciador de vulnerabilidades](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bdpRtVLvN_nu9UHSrjVRWw "Solicite uma exceção para vários registros (VITs, AVITs, CVITs ou TRs) simultaneamente usando o recurso de edição em massa em vez de selecionar cada registro manualmente.").
{#cc-ex-request-test-result-group__ul_zgq_3fr_dcc}  
Nota:  
A partir da v14.9 de Conformidade de configurações, os seguintes termos foram renomeados:{#cc-ex-request-test-result-group__context_fdm_4nz_byb__entry__2}

| Terminologia anterior à v14.9 | Terminologia v14.9 em diante |
|-|-|
| Grupo de resultados de testes | Tarefa de Correção |
| Regras de grupo | Regras de tarefa de correção |
| Política | Grupo de teste |
[Tabela 1. Mudanças na terminologia]

## Procedimento

1. Navegar até TodosConformidade de configuraçõesTarefas de correçãoTodas as tarefas.
2. Selecione a tarefa de correção para a qual você deseja solicitar uma exceção.  
   A tarefa selecionada deve estar no estado Aberto, Sob investigação ou Aguardando implementação.
3. No formulário Tarefa de correção, clique em Solicitar exceção.  
   Nota:  
   Dependendo se Resposta a vulnerabilidades ou GRC: Gestão de políticas e conformidade está selecionado no Conformidade de configuraçõesGestão de exceção Na tela, o formulário Solicitar exceção muda. Veja [Configurar Gestão de exceções para Conformidade de configurações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Lue~9Ivi9t_uzcj6diq2xw "Limite a duração de uma exceção solicitada e adicione um questionário à exceção usando o módulo Conformidade de configurações. Por padrão, uma exceção é solicitada usando o módulo ServiceNow Resposta a vulnerabilidades. Você também pode solicitar uma exceção usando a integração GRC: Gestão de políticas e conformidade.")
4. Se Resposta a vulnerabilidades for selecionado na tela Gestão de exceções, faça o seguinte:
   1. No formulário, preencha os campos.  
      {#cc-ex-request-test-result-group__table_kxh_gh2_4lb__entry__2}

      | Campo | Descrição |
      |-|-|
      | Até | Data em que a solicitação de exceção expira. Esta data deve estar dentro da duração selecionada em TodosConformidade de configuraçõesAdministraçãoGestão de exceção tela. Quando a solicitação de exceção expira, o grupo é revertido para o estado Aberto. Nota: A partir da versão 14.7 do Conformidade de configurações (CC), se uma tarefa de correção adiada for reaberta por um scanner antes que a janela de exceção expire, o estado da tarefa de correção mudará de Aberto para Adiado. Esta funcionalidade está desabilitada por padrão. Para habilitar essa funcionalidade, defina o valor da propriedade do sistema sn_vulc.auto_defer_test_result_in_active_exception_window como verdadeiro. Além disso, a data adiada até persiste mesmo depois que a tarefa de correção é reaberta após a data de expiração. |
      | Motivo | Motivo da exceção. Estas são as opções: * Risco aceito * Aguardando janela de manutenção * Correção indisponível * Redução do controle no local * Outro {#cc-ex-request-test-result-group__ul_ifx_15g_3nb} Para ver como adicionar novas opções de motivo, consulte [Definir mapeamentos de motivo da política](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FKEfP8pdEMj3RzMjLQZcqg "Você pode definir as opções de motivo para que estejam disponíveis para qualquer usuário que solicite uma exceção."). |
      | Informação adicional | Detalhes relacionados ao motivo pelo qual esta solicitação está sendo feita. Este campo deve ser atualizado pelo responsável pela correção. |
      [Tabela 2. Formulário Solicitar exceção]

      {#cc-ex-request-test-result-group__table_kxh_gh2_4lb}
   2. Envie a solicitação de exceção clicando em Solicitar aprovação.
   {#cc-ex-request-test-result-group__substeps_mb3_q24_hvb}
{#cc-ex-request-test-result-group__steps_jxh_gh2_4lb}

## Resultado

O estado da tarefa de correção muda para Em revisão. Use a guia Aprovação de mudança de estado para rastrear o status da solicitação de exceção.