Adicionar informações de fechamento a um incidente de segurança

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 17 de jun. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • Quando um incidente de segurança está no estado Revisão ou Encerrado, você pode inserir informações de fechamento.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_si.basic

    Procedimento

    1. Se ainda não estiver aberto, abra o incidente de segurança que você deseja atualizar.
    2. Clique na guia Registros relacionados.
    3. Preencha os campos conforme necessário.
      Campo Descrição
      Criar artigo de conhecimento Marque esta caixa de seleção para gerar um artigo de conhecimento usando o conteúdo do relatório pós-incidente.
      Código de fechamento Selecione o código de fechamento que melhor descreve o motivo para fechar o incidente de segurança.
      Encerrado por [Somente leitura] Exibe o usuário que encerrou o incidente de segurança.
      Encerrado [Somente leitura] Exibe a data e a hora em que o incidente de segurança foi encerrado.
      Anotações de encerramento Como o incidente de segurança foi encerrado, incluindo lições aprendidas, resolução e assim por diante.
    4. Clique em qualquer uma das seguintes guias para atualizar ainda mais o incidente de segurança:
    5. Ao concluir suas entradas, clique em Enviar.