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sourceDocument: Gestão de segurança do Xanadu
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    - Gestão de segurança do Xanadu

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    - Technology


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# Silenciar participantes em uma chamada em conferência

# Silenciar participantes em uma chamada em conferência {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Como gerente do MSI ou host de chamada em conferência, você tem a opção de silenciar um participante específico ou todos os participantes da chamada em conferência.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_msi.workspace_manager

Antes de iniciar este procedimento, verifique se há uma chamada em conferência ativa com um ou mais participantes.

## Procedimento

1. Navegar até EspaçosGestão de incidentes graves de segurança.
2. Na lista Incidente de segurança grave, selecione o incidente de segurança grave que você está tentando resolver na chamada em conferência.
3. Selecione o ícone de ![chamada em conferência]() no menu de contexto direito para exibir os detalhes das chamadas em conferência.
4. Selecione Ingressar na chamada na ponte de conferência ativa.
5. Depois de ingressar na chamada em conferência, selecione um participante que você deseja silenciar e selecione Mudo na ponte de conferência.
6. Para silenciar todos os participantes na chamada em conferência, selecione Participantes nos controles da reunião e selecione Silenciar tudo.
**Conceitos relacionados**   

* [Integrar chamadas em conferência do MSIM com Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DnOSbc8iBu8m5rGaSLfVew "A integração de chamada em conferência Microsoft Teams permite que você gerencie e inicie uma chamada em conferência Microsoft Teams diretamente de um incidente de segurança grave.")
* [Integrar chamadas em conferência do MSIM com Zoom](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P0zuf~msCagzh3SPA~POMQ "A integração de chamada em conferência Zoom permite que você gerencie e inicie uma chamada em conferência Zoom diretamente de um incidente de segurança grave.")
* [Integrar chamadas em conferência do MSIM com Cisco Webex](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0yJtfKWOXGk0Xf7QloJg1g "A integração de chamada em conferência do MSIM Cisco Webex permite que você gerencie e inicie uma chamada em conferência Cisco Webex diretamente de um incidente de segurança grave.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Como iniciar uma chamada em conferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BsCiHNixPli1IeWjPps~eQ "Inicie uma chamada em conferência a partir de uma tarefa ou de uma segurança principal convidando um ou mais usuários para ingressar em uma chamada em conferência. A chamada em conferência iniciaria somente quando pelo menos dois participantes ingressem.")
* [Como adicionar participantes a uma chamada em conferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bJusek4XvN8jLMlXAF10ow "Adicione participantes a uma chamada em conferência usando a opção de pesquisa no pop-up Iniciar chamada em conferência para localizar e adicionar os participantes necessários. Você também pode adicionar participantes selecionando-os na lista Recomendações, que fornece recomendações de participantes para adicionar à chamada em conferência.")
* [Exibir detalhes da chamada em conferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HEPdwlDj8BYWsLU~heX2CQ "As chamadas em conferência são listadas como atividades do sistema na seção Atividade do incidente de segurança grave e também listadas na lista relacionada de Chamadas em conferência. Você pode exibir detalhes como nome da ponte de conferência, nome do organizador, data, hora, duração da chamada e participantes ativos e inativos.")