A partir de tarefas de correção (RTs), crie solicitações de mudança, associe RTs a solicitações de mudança existentes ou divida tarefas de correção em novas tarefas com subconjuntos de itens vulneráveis (VI).

Crie e gerencie solicitações de mudança diretamente de uma tarefa de correção se um processo manual e controlado de qualquer tipo for necessário para modificação ou remoção de itens de configuração (ICs) compatíveis no seu CMDB. Criar e gerenciar solicitações de mudança diretamente de um registro ajudam a investigar e resolver vulnerabilidades rapidamente.

Consulte Gestão de mudanças para Resposta a vulnerabilidades para obter uma visão geral de como a gestão de mudanças funciona com a aplicação Resposta a vulnerabilidades e os requisitos do sistema.

Consulte os tópicos a seguir para saber como criar solicitações de mudança, associar tarefas de correção a solicitações de mudança existentes e dividir tarefas de correção. Consulte Sincronização de estado entre solicitações de mudança e tarefas de correção para obter informações sobre como os campos de estado nas solicitações de mudança (CHG) resolvem automaticamente as tarefas de correção.