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sourceDocument: Gestão de segurança do Xanadu
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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de segurança do Xanadu

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    - security

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    - security

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    - Technology


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# O formulário do Security Incident Response muda após a ingestão do tíquete

# O formulário do Security Incident Response muda após a ingestão do tíquete {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Depois que um tíquete Secureworks CTP é ingerido, um incidente de segurança é criado e as atualizações correspondentes são feitas no registro do incidente de segurança.

## Anotações de trabalho {#secureworks-ctp-sir-changes__section_ilp_zhp_4kb}

Uma anotação de trabalho é publicada com detalhes do tíquete que acionou o incidente de segurança.  

![CTP do Secureworks: anotação de trabalho de SIR]()  

Clique no link do tíquete para navegar até o registro interno Tíquete para tarefa do Secureworks. O hiperlink Clique aqui leva você para o painel Secureworks CTP, onde você pode exibir os detalhes do tíquete.

Se você selecionou a opção Registrar anotação de trabalho para novo tíquete nos Critérios de agregação de tíquete conforme descrito na página Criar perfil: mapeamento, uma anotação de trabalho será publicada quando o tíquete for agregado.  

![Anotação de trabalho de SIR do CTP do Secureworks agregada]()  

## Tíquetes agregados {#secureworks-ctp-sir-changes__section_kwp_bnp_4kb}

Clicar Listas relacionadasTíquetes agregados do Secureworks para exibir o tíquete agregado ao incidente de segurança. Clique no hiperlink do tíquete para exibir o tíquete no painel Secureworks CTP.  

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Criar incidente de segurança: selecione um tíquete na lista, clique no menu Ações e clique em Criar incidente de segurança. Esta opção cria um novo incidente de segurança para o tíquete e este tíquete é desagregado do incidente de segurança primário.

Excluir registro de tíquete: selecione um tíquete na lista, clique no menu Ações e clique em Excluir. Esta opção exclui o registro do tíquete.

## Atualizações de tíquete do Secureworks {#secureworks-ctp-sir-changes__section_qlm_h4p_4kb}

Mostra os campos de tíquete padrão e rastreia as mudanças nos tíquetes durante cada intervalo de pesquisa. Isso é útil, pois você pode exibir todas as atualizações de tíquete diretamente sem navegar até o painel Secureworks CTP. Todas as mudanças nos valores são exibidas nos campos Valor anterior e Valor atual.

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## Eventos recentes do Secureworks {#secureworks-ctp-sir-changes__section_i4m_wqp_4kb}

Clique na opção Buscar eventos recentes do Secureworks em Links relacionados para exibir os eventos mais recentes do Secureworks.  

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Por padrão, um número máximo de 50 eventos será exibido. Você pode modificar esta configuração padrão nas Configurações de integração do Secureworks.