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sourceDocument: Gestão de segurança do Xanadu
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    - xanadu

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    - Gestão de segurança do Xanadu

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    - Technology


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# Criar um modelo de canal de bate-papo para Slack

# Criar um modelo de canal de bate-papo para Slack {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Configure equipes de bate-papo e modelos de canal para criar equipes de bate-papo e canais para colaborar, rastrear conversas de bate-papo e adicionar usuários e grupos de usuários a esses canais de bate-papo. Esses modelos de canal são criados em Slack quando um incidente de segurança grave é promovido.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_msi.workspace_admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O novo canal que você criar será o nome do seu canal em Slack. Você pode pesquisar o mesmo canal e adicionar suas conversas.

## Procedimento

1. Navegar até TodosGestão de incidentes graves de segurançaCanal de bate-papoModelos de canal.
2. Selecione Configuração do canal do Slack para exibir os detalhes de configuração do Slack.
3. Marque a caixa de seleção Ativo para ativar a configuração do canal de bate-papo do Slack.
4. No campo Nome da equipe, forneça o número do MSI e o nome do código.  
   Por padrão, todos os canais do Slack serão prefixados com o número do incidente. Por exemplo, `MSI000000 - {nome do canal}`. Você pode alterar o prefixo para qualquer campo de sua escolha neste formato: `{field_name}`.  
   Nota:  
   O nome da equipe fornecido aqui será usado em todos os registros de incidentes de segurança graves. Para verificar se o Slack real é exibido na aplicação Slack e tem um valor de nome exclusivo para diferentes incidentes de segurança graves, é recomendável usar um valor de campo de incidente, que seja exclusivo, como `MSI000000 - {nome do canal}`.
5. Clique com o botão direito do mouse na configuração e selecione Salvar.
6. Navegue até a seção Configuração do canal de bate-papo.
7. Selecionar Novo para criar uma nova configuração de canal de bate-papo.
8. No formulário, preencha os campos.

   | Campo | Descrição |
   | Configuração da equipe de bate-papo | Nome da configuração da equipe de bate-papo. Por exemplo, configuração de canal do Slack. |
   | Nome do Canal | Nome do canal. Por exemplo, jurídico. Nota: * Os nomes de canal podem conter apenas letras minúsculas, números, hifens e sublinhados e devem ter 50 caracteres ou menos. Se o nome do canal contiver caracteres especiais, eles serão removidos automaticamente. Se o nome do canal contiver espaços, eles serão substituídos automaticamente por hifens (-). * O novo canal criado aqui também será o nome do canal em Slack. Você pode pesquisar o mesmo canal e adicionar suas conversas. {#create-chat-channel-template-slack__ul_lnw_5t1_hbc} |
   | Descrição do Canal | Descrição exclusiva do canal. |
   | Usuários do canal | Selecione o ícone Desbloquear usuários do canal e adicione os usuários que podem acessar este canal na lista de pesquisa. Selecione o ícone Bloquear usuários do canal para bloquear a lista selecionada de usuários do canal. |
   | Grupos de usuários do canal | Selecione o ícone Desbloquear grupos de usuários do canal e adicione os grupos de usuários que podem acessar este canal na lista de pesquisa. Você também pode usar o ícone Adicionar-me para adicionar a si mesmo. Selecione o ícone Bloquear grupos de usuários do canal para bloquear a lista selecionada de grupos de usuários do canal. |
   |-|-|

   {#create-chat-channel-template-slack__choicetable_t4z_2qt_gbc}  
   Figura 1. Configuração do canal de bate-papo do Slack
9. Selecione Enviar.

## Resultado

O canal de bate-papo agora foi criado e os usuários estão atribuídos a esses grupos de canais de bate-papo. Você pode exibir as atividades de bate-papo de colaboração em Slack e no fluxo de atividades de Colaboração do Espaço do MSIM com a estrutura de hierarquia do canal de bate-papo organizado conforme definido na configuração do provedor do Canal de bate-papo.