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sourceDocument: Gestão de segurança do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/security-management

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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de segurança do Xanadu

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    - security

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    - Technology


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# Como solicitar e aprovar uma exceção para uma tarefa de correção

# Como solicitar e aprovar uma exceção para uma tarefa de correção {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode solicitar o adiamento da correção de uma tarefa de correção por um período especificado. Os usuários que fazem parte do grupo de aprovadores podem aprovar solicitações de exceção.  
Nota:  
A partir da v14.9 de Conformidade de configurações, os seguintes termos foram renomeados:{#cc-ex-mgmt-request-approve__entry__2}

| Terminologia anterior à v14.9 | Terminologia v14.9 em diante |
|-|-|
| Grupo de resultados de testes | Tarefa de Correção |
| Regras de grupo | Regras de tarefa de correção |
| Política | Grupo de teste |
[Tabela 1. Mudanças na terminologia]

Para solicitar ou aprovar solicitações de exceção, consulte:

* [Solicitar uma exceção para uma tarefa de correção no Conformidade de configurações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WIhNik1tnfDmFEn6ZsEoNQ "Solicite uma exceção para adiar a correção de uma tarefa de correção por um período especificado se ela não puder ser corrigida imediatamente.")
* [Aprovar uma solicitação de exceção no Conformidade de configurações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n9qeWjI5IEE455EukkK3_A "Aprove solicitações de exceção para tarefas de correção que não podem ser corrigidas imediatamente. Você deve avaliar essas solicitações quanto ao risco e aprová-las para adiamento até que possam ser corrigidas.")
{#cc-ex-mgmt-request-approve__ul_pph_xv2_3nb}  
Nota:  
As notificações por e-mail são enviadas em todas as fases da gestão de exceções, fornecendo o status e outros detalhes de uma solicitação. Por exemplo, quando uma exceção é solicitada, o solicitante recebe um e-mail confirmando que a solicitação foi gerada. O aprovador também recebe um e-mail informando que uma exceção foi solicitada.

A partir da v14.11 de Conformidade de configurações, você pode configurar os intervalos de tempo para aprovar exceções, junto com notificações por e-mail para o aprovador e o solicitante após um número definido de dias. Quando uma solicitação é gerada, o resultado do teste muda para o status Em revisão e um registro de mudança de estado é criado. Se o aprovador não responder dentro do intervalo de tempo configurado, o resultado do teste será revertido para o status Aberto. O estado anterior é armazenado no campo backup_state. Para obter mais informações, consulte [Configurar regras de aprovação para Gestão de exceções](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CBUJ5sTFoYMQ8rSQVhC0iA "A partir da Resposta a vulnerabilidades v15.0, use o Flow Designer para aprovar solicitações de exceção para gestão de exceções, regras de exceção e gestão de falsos positivos. Se você estiver implantando Resposta a vulnerabilidades (VR) pela primeira vez, o Flow Designer será habilitado por padrão.").
* **[Solicitar uma exceção para uma tarefa de correção no Conformidade de configurações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WIhNik1tnfDmFEn6ZsEoNQ)**   
  Solicite uma exceção para adiar a correção de uma tarefa de correção por um período especificado se ela não puder ser corrigida imediatamente.
* **[Solicitar uma exceção para tarefas de correção usando GRC: Gestão de políticas e conformidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FVw7Sf4yYhYxhIpXdAoMsQ)**   
  Solicite exceções de política usando a capacidade de gestão de exceções de política GRCGestão de políticas e conformidade na aplicação \[\] de dentro de Conformidade de configurações.
* **[Aprovar uma solicitação de exceção no Conformidade de configurações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n9qeWjI5IEE455EukkK3_A)**   
  Aprove solicitações de exceção para tarefas de correção que não podem ser corrigidas imediatamente. Você deve avaliar essas solicitações quanto ao risco e aprová-las para adiamento até que possam ser corrigidas.
* **[Definir mapeamentos de motivo da política](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FKEfP8pdEMj3RzMjLQZcqg)**   
  Você pode definir as opções de motivo para que estejam disponíveis para qualquer usuário que solicite uma exceção.