--- sourceDocument: Gestão de segurança do Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/security-management Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Gestão de segurança do Xanadu ft:clusterId : - security bundleId : - security workflow : - Technology --- # Como iniciar uma chamada em conferência # Como iniciar uma chamada em conferência {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura Inicie uma chamada em conferência a partir de uma tarefa ou de uma segurança principal convidando um ou mais usuários para ingressar em uma chamada em conferência. A chamada em conferência iniciaria somente quando pelo menos dois participantes ingressem. ## Antes de Iniciar Função necessária: sn_msi.workspace_manager Verifique se você fez o seguinte na instância ServiceNow® : * Instalado e ativado o plug-in Notify (com.snc.notify). * Instalado o app Notify Componentes de IU para espaços configuráveis. * Instalou e ativou o plug-in Visual Task Board (com.devsnc.snb_vtb). {#start-conference-call__ul_idx_wrd_d1c}Para obter mais informações, consulte [Solicitação de IntegrationHub](https://www.servicenow.com/docs/access?context=request-ih-overview&version=xanadu&pubname=xanadu-integrate-applications&ft:locale=en-US). ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Os participantes da chamada podem incluir o seguinte: * Usuários que receberam responsabilidades específicas. * Contatos ad hoc ou sob demanda * Outros contatos de terceiros {#start-conference-call__ul_nwy_kpc_d1c} ## Procedimento 1. Navegar até EspaçosGestão de incidentes graves de segurança. 2. Na lista Incidente de segurança grave, selecione um incidente de segurança grave. 3. Selecione a ação Iniciar uma chamada em conferência. 4. Você também pode iniciar uma chamada em conferência selecionando o ícone de ![chamada]() em conferência no menu de contexto direito e selecionando o ícone +. O pop-up Iniciar chamada em conferência é exibido. Figura 1. Chamada em conferência do MSIM 5. No campo Ponte de conferência, escolha uma Ponte de conferência da qual você deseja se conectar. Por exemplo, Microsoft Team, Zoom ou Cisco Webex. 6. No campo Título, forneça um título que descreva o motivo da chamada em conferência. 7. No campo Adicionar participantes, selecione os participantes da chamada em conferência. Você pode usar a opção de pesquisa para localizar e adicionar os participantes necessários ou selecionar os participantes na lista Recomendações, que fornece recomendações de participantes para adicionar à chamada em conferência. O usuário (host) que inicia a chamada em conferência é adicionado automaticamente à lista de participantes selecionados. Todos os usuários associados ao incidente de segurança grave estão disponíveis por padrão na lista Recomendações. Nota: Verifique se os participantes selecionados têm um endereço de e-mail válido. Figura 2. Como iniciar uma chamada em conferência 8. Depois de selecionar os participantes, forneça uma breve descrição do motivo para iniciar a chamada em conferência no campo Descrição. A descrição que você fornecer será adicionada ao registro da conferência. 9. Depois que a lista de participantes for finalizada, selecione Iniciar. A chamada em conferência começa na ponte de conferência selecionada. Todos os participantes são notificados por e-mail e também por meio da respectiva ponte de conferência selecionada. 10. Selecione a opção Clique aqui sobre o incidente de segurança grave para ingressar na chamada em conferência. Os participantes podem usar o link da notificação por e-mail ou a notificação da ponte de conferência selecionada para ingressar na chamada. 11. Abra o incidente de segurança grave associado para exibir os detalhes da chamada em conferência. Quando o participante final sair da conferência, a chamada em conferência será encerrada ou selecione Encerrar chamada para encerrar a chamada em conferência. **Conceitos relacionados** * [Integrar chamadas em conferência do MSIM com Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DnOSbc8iBu8m5rGaSLfVew "A integração de chamada em conferência Microsoft Teams permite que você gerencie e inicie uma chamada em conferência Microsoft Teams diretamente de um incidente de segurança grave.") * [Integrar chamadas em conferência do MSIM com Zoom](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P0zuf~msCagzh3SPA~POMQ "A integração de chamada em conferência Zoom permite que você gerencie e inicie uma chamada em conferência Zoom diretamente de um incidente de segurança grave.") * [Integrar chamadas em conferência do MSIM com Cisco Webex](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0yJtfKWOXGk0Xf7QloJg1g "A integração de chamada em conferência do MSIM Cisco Webex permite que você gerencie e inicie uma chamada em conferência Cisco Webex diretamente de um incidente de segurança grave.") **Tarefas relacionadas** * [Como adicionar participantes a uma chamada em conferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bJusek4XvN8jLMlXAF10ow "Adicione participantes a uma chamada em conferência usando a opção de pesquisa no pop-up Iniciar chamada em conferência para localizar e adicionar os participantes necessários. Você também pode adicionar participantes selecionando-os na lista Recomendações, que fornece recomendações de participantes para adicionar à chamada em conferência.") * [Silenciar participantes em uma chamada em conferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I5Qy2cwZJ6Z0GOj_8K~n3A "Como gerente do MSI ou host de chamada em conferência, você tem a opção de silenciar um participante específico ou todos os participantes da chamada em conferência.") * [Exibir detalhes da chamada em conferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HEPdwlDj8BYWsLU~heX2CQ "As chamadas em conferência são listadas como atividades do sistema na seção Atividade do incidente de segurança grave e também listadas na lista relacionada de Chamadas em conferência. Você pode exibir detalhes como nome da ponte de conferência, nome do organizador, data, hora, duração da chamada e participantes ativos e inativos.")