--- sourceDocument: Gestão de segurança do Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/security-management Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Gestão de segurança do Xanadu ft:clusterId : - security bundleId : - security workflow : - Technology --- # Check-list para a integração Microsoft Exchange Online # Check-list para a integração Microsoft Exchange Online {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura Use esta check-list para se orientar nas tarefas de ponta a ponta da integração. A check-list a seguir inclui tarefas de configuração e instalação, exemplos de casos de uso e resultados esperados para a aplicação. ## Antes de Iniciar Acompanhe o andamento da configuração, instalação e configuração da integração com a tabela a seguir. Conclua todas as tarefas de uma etapa antes de passar para a próxima. Cada etapa identifica as funções necessárias para executar as tarefas e faz referência aos tópicos numerados do guia de instalação e configuração desta integração. Funções necessárias: as funções são listadas para cada etapa na tabela a seguir. ## Procedimento Para acompanhar o andamento da integração, siga as etapas na tabela na ordem em que são apresentadas {#ms-checklist__table_f2c_xn4_sgb__entry__2} | | | |-|-| | ![Caixa de seleção.]() | Como Microsoft administrador do Office 365, configure sua Microsoft conta do Office 365. Crie uma conta de API que permita o acesso ao Centro de segurança e conformidade no Microsoft Office 365. | | ![Caixa de seleção.]() | Como administrador do Microsoft Azure, configure sua conta do Microsoft Azure. Crie uma conta que usa uma ID de aplicação para coletar detalhes adicionais da mensagem de e-mail e excluir mensagens de e-mail. Para obter as etapas para configurar a conta, consulte [Configure sua conta do Azure Microsoft para a integração ServiceNow Microsoft Exchange Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zNShAW44UWOM4bRO6l9xoA "Conclua as seguintes tarefas de configuração no portal do Azure Microsoft antes de instalar a aplicação ServiceNow para esta integração. Esta conta permite o acesso ao locatário Microsoft Exchange Online para obter detalhes da mensagem de e-mail."). | | ![Caixa de seleção.]() | Como administrador Now Platform, configure sua instância Now Platform para a integração. Para tarefas e mais informações, consulte [Configure sua instância Now Platform para a integração Microsoft Exchange Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qlQPkGYtKg0H7YueHy3yqA "A seção a seguir lista as tarefas de configuração que você deve concluir na instância Now Platform antes de instalar a aplicação Microsoft Exchange Online. Revise a check-list e verifique se você concluiu essas tarefas antes de baixar e instalar a aplicação Microsoft Exchange Online para a integração para garantir uma instalação e configuração sem problemas."). 1. Atribua Now Platform funções. 2. Configure um MID Server em sua instância Now Platform. 3. Instale as aplicações Now Platform (SIR) e Operações de segurança do ServiceNow Store e ative-as em sua instância. 4. Habilite os recursos de envio e recebimento de e-mail. 5. Atribua a função de leitura e gravação de e-mail ao sn_si.analyst. 6. Crie um grupo de aprovação. {#ms-checklist__ol_o1m_k44_sgb} | | ![Caixa de seleção.]() | Como Now Platform administrador, instale a aplicação para a integração a partir do ServiceNow Store. Para obter as etapas de instalação, consulte [Instalar a aplicação Microsoft Exchange Online para a integração ServiceNow Microsoft Exchange Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wZWG~HhStkg9gyGmEmbuqA "Antes de executar a integração em sua instância, instale a aplicação Microsoft Exchange Online para a integração a partir do ServiceNow Store."). | | ![Caixa de seleção.]() | Como sn_si.admin, conclua as guias de definições de configuração para estabelecer conectividade e ativar os fluxos de trabalho de pesquisa e exclusão. Para definições de conexão e configuração, consulte [Configure a integração Microsoft Exchange Online com sua instância Now Platform](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W4E9Z29wVUqK_cOpji7tIA "Depois de instalar a aplicação da ServiceNow Store, configure-a para se conectar à sua instância Now Platform. Esta ativação ativa os fluxos de trabalho de pesquisa e exclusão."). | | ![Caixa de seleção.]() | Como sn_si.analyst, configure os critérios de pesquisa de e-mail e solicite uma pesquisa de e-mails correspondentes no servidor Microsoft Exchange Online. Para obter um exemplo, consulte [Definir critérios de pesquisa de e-mail e solicitar uma pesquisa no serviço Microsoft Exchange Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cdwM~sbY7F8DxDAH6l1c1A "Como um usuário com a função sn_si.analyst, defina os critérios de pesquisa e envie uma solicitação de pesquisa por e-mail com base nos detalhes do incidente em um registro de incidente de segurança."). 1. Localize incidentes de segurança relacionados a eventos de phishing. 2. Configure os critérios de pesquisa de e-mail. 3. Solicite uma pesquisa de e-mails. 4. Localize os resultados da pesquisa e os detalhes da mensagem nas listas relacionadas ao incidente de segurança. {#ms-checklist__ol_rdf_dp4_sgb} | | ![Caixa de seleção.]() | Como sn_si.analyst, exclua e-mails do servidor Microsoft Exchange Online. Para obter um exemplo, consulte [Solicitar aprovação de exclusão para e-mails no serviço online do Microsoft Exchange](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1lk3ic1w683tygD1tUzhMg "Depois que uma pesquisa de e-mail for concluída com sucesso e as mensagens correspondentes forem identificadas, você poderá excluir permanentemente todos os e-mails suspeitos do serviço online do Microsoft Exchange que estão relacionados ao incidente de segurança e à campanha de phishing."). 1. Localize o incidente de segurança com os resultados da pesquisa. 2. Exclua e-mails ou solicite aprovação para excluir e-mails. 3. Verifique se os e-mails foram excluídos dos resultados publicados nas anotações de trabalho e nas listas relacionadas no incidente de segurança. {#ms-checklist__ol_d5s_mp4_sgb} | | ![Caixa de seleção.]() | Como sn_si.admin ou, como membro de um grupo de aprovação, processa solicitações de exclusão por e-mail por meio de notificações por e-mail. Para obter um exemplo, consulte [Aprovar solicitações de exclusão de e-mail para a integração Microsoft Exchange Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F7eTr6mVO2X7X_608_eZBw "Se a opção de aprovação estiver habilitada em sua instância Now Platform, as solicitações para excluir e-mails serão enviadas para cada membro do grupo de aprovação por e-mail. Você seleciona o grupo de aprovação durante a etapa de configuração. As aprovações fornecem à sua organização um nível adicional de controle sobre a exclusão de e-mails."). | [Tabela 1. Check-list] {#ms-checklist__table_f2c_xn4_sgb} Você concluiu com sucesso as etapas de configuração e verificou os resultados esperados para a integração. **Tópico anterior:** [Editar marcadores de segurança na Now Platform para a integração Microsoft Exchange Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Eg~mgq_nwkiB6_mM8Cvirg "Você pode editar os nomes e as cores dos marcadores de segurança em sua instância Now Platform para a integração Microsoft Exchange Online. Esses marcadores de segurança ajudam a identificar rapidamente quando a pesquisa de e-mail é concluída ou falha. Eles também identificam quando as solicitações para excluir e-mails são iniciadas e quando os itens de e-mail são excluídos com sucesso.") **Próximo tópico:** [Solução de problemas de integração do Microsoft Exchange Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t7j0kywP75~JwGvEF~FtRA "Depois de configurar com sucesso a aplicação Microsoft Exchange Online e configurar sua instância Now Platform, se você tiver problemas de pesquisa de e-mail, poderá executar testes de diagnóstico com base em critérios específicos.")