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sourceDocument: Gestão de segurança do Xanadu
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    - Gestão de segurança do Xanadu

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    - Technology


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# Aviso de fechamento do tíquete mestre do CTP do Secureworks

# Aviso de fechamento do tíquete mestre do CTP do Secureworks {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Antes de fechar um incidente de segurança criado por um tíquete mestre Secureworks CTP, você deve verificar se todos os tíquetes secundários associados ao tíquete mestre estão fechados.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_si.admin

## Procedimento

1. Navegar até TodosIngestão de tíquete do SecureworksTíquetes do Secureworks para a tarefa.  
   Os Secureworks CTP tíquetes com seus incidentes de segurança correspondentes são exibidos.  

   <br />

2. Clique no incidente de segurança com o campo isGlobalParent definido como verdadeiro.
3. Altere o Estado do incidente de segurança para Encerrado, especifique os códigos de encerramento e clique em Salvar.  
   A caixa de diálogo a seguir é exibida.  

   <br />

   Este incidente de segurança está associado a um tíquete mestre do Secureworks. Um tíquete mestre pode ter um ou mais tíquetes secundários associados a ele. Antes que o tíquete mestre possa ser encerrado, você deve verificar se todos os tíquetes secundários associados a este tíquete mestre estão encerrados.
4. Adicione uma nota solicitando o fechamento do tíquete mestre no Secureworks e clique em Enviar solicitação.  
   O tíquete mestre agora foi reatribuído à equipe de SOC do Secureworks.
5. Depois que a solicitação for enviada, você poderá fechar o incidente de segurança.
6. Navegar até AplicaçãoMódulo.
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