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sourceDocument: Gestão de segurança do Xanadu
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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de segurança do Xanadu

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    - security

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    - security

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    - Technology


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# Exibir e reprocessar e-mails incompatíveis de Operações de segurança

# Exibir e reprocessar e-mails incompatíveis de Operações de segurança {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode revisar E-mails Incompatíveis para filtros descontinuados ou como candidatos a um novo filtro para manter ou melhorar a taxa na qual você detecta ameaças de e-mail.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_sec_cmn.read

## Procedimento

1. Navegar até TodosOperações de segurançaE-mails Incompatíveis.  
   Se algum e-mail incompatível for encontrado, ele será listado.
2. Os campos do formulário são os seguintes:  
   {#viewing-reprocessing-unmatched-emails__table_vks_thr_ns__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | De | Endereço de e-mail do remetente. |
   | Para | Endereço de e-mail dos destinatários. |
   | Assunto | Linha de assunto no e-mail. |
   | Corpo | Conteúdo do corpo do e-mail. |
   | Correspondido | Indica se este evento de e-mail foi correspondido. |
   [Tabela 1. Eventos de e-mail de segurança]

   {#viewing-reprocessing-unmatched-emails__table_vks_thr_ns}
3. Para reprocessar este e-mail, crie um registro de e-mail ou edite um registro de e-mail existente para corresponder às informações neste e-mail.  
   Consulte [Criar analisadores de e-mail em Operações de segurança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/altvofxRb06t~DKpwfLgnA "Análise de E-mails cria Operações de segurança registros do seu e-mail para segurança, vulnerabilidade e observáveis para agilizar a resposta e a correção de ameaças.").
4. Navegar de volta para Operações de segurançaE-mails Incompatíveis.
5. Clique em Reprocessar evento de e-mail para tentar processar este e-mail.  
   Ele retorna você para a lista principal E-mails Incompatíveis. Se o novo registro de e-mail corresponder, o evento de e-mail não estará mais na lista. Uma mensagem indica se foi correspondido ou não.
{#viewing-reprocessing-unmatched-emails__steps_rlb_yvs_zv}