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sourceDocument: Gestão de segurança do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/security-management

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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de segurança do Xanadu

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    - security

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    - Technology


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# Restrições impostas para caso(s)

# Restrições impostas para caso(s) {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use este recurso para restringir um caso e fornecer uma lista de grupos e usuários que podem acessá-lo.  
Função necessária:

* sn_sec_tisc_admin
* sn_sec_tisc.restriction_access_manager
{#tisc-enforced-restrictions__ul_dnf_zfb_j1c}

## Considerações principais {#tisc-enforced-restrictions__section_j5t_wgb_j1c}

1. Restringir um caso e fornecer uma lista de grupos/usuários que podem acessá-lo.
2. Habilite o campo "Impor restrição" presente na página do formulário de caso.
3. Modifique membros do grupo permitido e membros permitidos.
4. Depois que um caso é marcado como restrito, somente membros de grupos permitidos, membros da lista de usuários permitidos e usuários com a função sn_sec-tisc.admin podem acessar este caso.
5. Conceda acesso à função sn_sec_tisc.restriction_access_manager, que é necessária para ler/gravar o campo Impor restrição. Se você for um analista que não tem essa função, não poderá ver a opção Impor restrição para caso(s) ou tarefa(s) de caso.
6. O analista assign_to existente e o analista que o marcou como restrito também perderão o acesso se não tiverem a permissão necessária.
7. A restrição de caso na equipe de CTI é implementada caso a caso. Membros permitidos podemacessar casos restritos se estiverem na lista de permitidos. Incluí-los em uma das listas de casos permitidos não significa que eles possam acessar todos os outros casos restritos.
8. Se o caso estiver marcado como restrito e os membros permitidos ou o grupo permitido for deixado em branco, somente sn_sec_tisc.admin poderá acessar esses casos restritos.
9. Somente grupos CTI são permitidos no campo Grupo permitido. Um usuário com a função sn_sec_tisc.analyst é permitido na lista de Membros permitidos.  
   Nota:  
   Uma anotação de trabalho será publicada se um caso for marcado como restrito.
{#tisc-enforced-restrictions__ol_jvn_xgb_j1c}
* **[Controles de acesso para casos e tarefas de caso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2DgIxax4ZG_bJfn_tagbgA)**   
  Permitir controles de acesso específicos para um caso ou tarefa de caso.
* **[Acesso de usuários externos ou tarefas de caso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q6cBKbIbmcQaHdEN_Fwp1A)**   
  Controles de acesso de usuário externo são necessários para controlar o acesso em um caso.