--- sourceDocument: Gestão de segurança do Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/security-management Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Gestão de segurança do Xanadu ft:clusterId : - security bundleId : - security workflow : - Technology --- # Modelo de fluxo de trabalho de software malicioso de incidente de segurança # Modelo de fluxo de trabalho de software malicioso de incidente de segurança {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura O modelo Incidente de segurança - Software malicioso - permite que você execute uma série de tarefas projetadas para lidar com software malicioso em sua rede. ## Antes de Iniciar Função necessária: sn_si.write ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa O fluxo de trabalho é acionado quando a Categoria em um incidente de segurança é definida como Software mal-intencionado. Esta ação faz com que uma tarefa de resposta seja criada para a primeira atividade no fluxo de trabalho. Figura 1. Software malicioso ## Procedimento 1. Abra o incidente de segurança para este possível ataque ou [crie um novo incidente de segurança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NJ0n5NYILTCEvEDzAhh76w "Além dos métodos automáticos para criar incidentes de segurança, você pode criá-los manualmente, conforme necessário."). 2. Em Categoria, selecione Atividade de código malicioso. 3. Salve o registro. 4. Role para baixo e abra a lista relacionada Tarefas de resposta. A primeira de uma série de tarefas de resposta é exibida. Cada vez que o registro é salvo, sua resposta à tarefa anterior faz com que a próxima tarefa de resposta seja criada ou o fluxo de trabalho seja encerrado.{#si-malic-sftwr-template__table_cxp_1ns_kbb__entry__3} | Tarefa de resposta | Ação | Resultados | |-|-|-| | Endpoint de verificação - Malware encontrado? | Depois de executar uma verificação, determine se foi encontrado malware. Na tarefa, selecione Sim ou Não em Resultado. | Se você selecionar Sim, a mensagem Remover malware - Sucesso? tarefa foi executada. Se você selecionar Não, o fluxo será encerrado. | | Remover malware - sucesso? | Determine se o malware foi removido com sucesso. Na tarefa, selecione Sim ou Não em Resultado. | Se você selecionar Sim, Ocorreu uma violação maior? tarefa foi executada. Se você selecionar Não, a tarefa Limpar e recriar imagem será executada. | | Limpar e recriar imagem | Se você não removeu com sucesso o malware encontrado, esta tarefa instrui você a executar uma limpeza e recriação de imagem nos computadores infectados com o malware. | Depois que a tarefa for concluída, a tarefa Definir estado para revisão será executada. | | Houve uma violação maior? | Determine se a violação causada pelo software mal-intencionado é maior do que se acredita. Na tarefa, selecione Sim ou Não em Resultado. | Se você selecionar Sim, as seguintes tarefas serão executadas em paralelo: * Revisão jurídica * Revisão de RH * Revisão da aplicação da lei {#si-malic-sftwr-template__ul_sqg_wcx_4y} Se você selecionar Não, o fluxo será encerrado. | | Revisão jurídica Revisão de RH Revisão da aplicação da lei | Execute as etapas necessárias para que cada um desses departamentos revise o processo que você seguiu para erradicar o software mal-intencionado. | Quando as tarefas são concluídas, a tarefa Definir estado para revisão é executada. | | Definir estado como revisão | Nenhuma ação necessária. | O Estado do incidente de segurança é alterado automaticamente para Revisare o fluxo termina. | [Tabela 1. Tarefas de resposta no modelo de software malicioso] {#si-malic-sftwr-template__table_cxp_1ns_kbb} {#si-malic-sftwr-template__steps_lz3_fdq_4y} **Tarefas relacionadas** * [Modelo de fluxo de trabalho de Exposição de dados confidenciais de incidente de segurança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uz7QnBj3obiuwjFfHT2mTQ "O modelo Incidente de segurança - Exposição de dados confidenciais - permite que você execute uma série de tarefas projetadas para lidar com a exposição de dados confidenciais.") * [Modelo de fluxo de trabalho de negação de serviço de incidente de segurança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E4f2wjiDriUwxQg_lv8eXg "O modelo Incidente de segurança - Negação de serviço - permite que você execute uma série de tarefas projetadas para lidar com ataques de negação de serviço (DOS).") * [Modelo de fluxo de trabalho de equipamento perdido de incidente de segurança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0_sNiuTnS0VG5Se~OG9UqQ "O modelo Incidente de segurança - Equipamento perdido - permite que você execute uma série de tarefas projetadas para lidar com equipamentos perdidos.") * [Modelo de fluxo de trabalho de phishing de incidente de segurança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MwY_M0GrQeyZN7PjZiV6GA "O modelo Incidente de segurança - Phishing - permite que você execute uma série de tarefas projetadas para lidar com e-mails de Spear Phishing em sua rede.") * [Modelo de fluxo de trabalho de violação da política de incidente de segurança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WNFAj3gDDphW_Inrk8rt4g "O modelo Incidente de segurança - Violação de política - permite que você execute uma série de tarefas projetadas para lidar com violações de política de segurança.") * [Modelo de fluxo de trabalho de reconhecimento de incidente de segurança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vOXHLCbGpx82Mr1aJFjnlw "O reconhecimento geralmente é uma etapa preliminar em direção a um novo ataque que busca explorar um dispositivo ou sistema. O modelo Incidente de segurança - Reconhecimento - permite que você execute uma série de tarefas projetadas para lidar com o reconhecimento em sua rede.") * [Modelo de fluxo de trabalho de serviço ou servidor não autorizado de incidente de segurança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BZb~UXa0cmeVXmChu0mxcA "O Incidente de segurança - servidor ou serviço não autorizado - Modelo permite que você execute uma série de tarefas projetadas para lidar com atividades de servidores ou serviços não autorizados que afetam sua rede.") * [Modelo de fluxo de trabalho de spam de incidente de segurança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3A~tSasTfBQWrqjjTwlr1g "O Incidente de segurança - Spam - Modelo permite que você execute uma série de tarefas projetadas para lidar com spam de e-mail em sua rede.") * [Modelo de fluxo de trabalho de acesso não autorizado de incidente de segurança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0JqPGTZHKK6Hzd~ssv1MTQ "O modelo Incidente de segurança - Acesso não autorizado - permite que você execute uma série de tarefas projetadas para lidar com o acesso não autorizado à sua rede.") * [Modelo de fluxo de trabalho de desfiguração de BBS/Web de incidente de segurança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PCcEFiqs1c3TKpFqIW0CKA "O Incidente de segurança - Deformidade de Web/BBS - O modelo permite que você execute uma série de tarefas projetadas para lidar com o vandalismo direcionado contra um dos BBS ou sites da web da sua organização.")