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sourceDocument: Gestão de segurança do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/security-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Gestão de segurança do Xanadu

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    - security

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    - security

workflow :

    - Technology


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# Resolvendo problemas de integração de vulnerabilidade da Qualys

# Resolvendo problemas de integração de vulnerabilidade da Qualys {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Alguns problemas comumente encontrados, junto com as soluções alternativas, são discutidos.

## Anexos não aparecem após a importação {#ariaid-title2}

Se os anexos não estiverem aparecendo conforme o esperado para as fontes de dados ou em um incidente de segurança após as importações de integração de terceiros, verifique as restrições de IP.

As restrições de acesso por IP podem impedir que os anexos sejam vistos, a menos que você esteja conectado a partir de um IP seguro. Como um novo anexo é adicionado a cada importação, isso pode resultar em duplicatas que você precisa remover.

Por exemplo, ao executar uma integração de importação de host de terceiros, se você não vir nenhum anexo em suas fontes de dados, verifique as restrições de IP e adicione usuários à lista segura antes da importação.

## Modificar mapas de transformação {#ariaid-title3}

Mapas de transformação são fornecidos com configurações de base e geralmente são suficientes. Você pode modificar mapeamentos de transformação dependendo das necessidades da sua organização.

### Antes de Iniciar

Função necessária: sn_vul_qualys.admin + import_admin

### Procedimento

1. Navegar até TodosConjuntos para importação do sistemaAdministraçãoMapas de transformação para exibir as mensagens de REST.
2. Filtre a lista resultante por aplicação e limite a lista à aplicação Qualys Vulnerability Integration.
3. Modifique os mapas de transformação de acordo com os requisitos do cliente.  
   Para obter detalhes sobre os dados fornecidos pela API da Qualys, consulte a [documentação da API da Qualys](https://www.qualys.com/docs/qualys-api-v2-user-guide.pdf).
{#t_ChangeTransformMaps__steps_e4c_x2d_lxb}

## Verificar o tamanho da propriedade de anexo XML {#ariaid-title4}

Verifica se a propriedade de anexo XML é suficiente para arquivos grandes.

### Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

### Procedimento

1. Navegar até TodosPropriedades do sistemaImportação/Exportação.
2. Role para baixo até Propriedades de importaçãoFormato XML na parte inferior da página.  
3. Se necessário, altere o valor para 250 e clique em Salvar.
{#check-xml-prop-size__steps_gxz_kfd_lxb}
**Tópicos relacionados**   

* [Propriedades do sistema disponíveis](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_AvailableSystemProperties&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)

## Limitações de recuperação de dados {#ariaid-title5}

Por padrão, não há restrições sobre como os dados são recuperados da Qualys. Muitos registros podem estar relacionados a vulnerabilidades de baixa gravidade que um cliente não está disposto a corrigir usando o processo de resposta a vulnerabilidades. Atualizar os parâmetros de mensagem/método REST correspondentes pode modificar esse comportamento.  
A mensagem/método REST responsável por esta atualização é Qualys Host Detection -- Standard/post. Para atualizar os valores, adicione um novo parâmetro de consulta HTTP ao método post com os seguintes valores:

* Nome: gravidades
* Valor: 3-5 (ou qualquer gravidade apropriada desejada)
{#limit-data-retrieved__ul_bcg_rmj_rw}