--- sourceDocument: Gestão de segurança do Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/security-management Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Gestão de segurança do Xanadu ft:clusterId : - security bundleId : - security workflow : - Technology --- # Associar uma tarefa de correção a uma solicitação de mudança existente # Associar uma tarefa de correção a uma solicitação de mudança existente {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 min. de leitura Como proprietário de correção de TI, evite criar solicitações de mudança duplicadas (CHG) enquanto trabalha para resolver suas tarefas de correção associando uma tarefa de correção (VUL) a uma solicitação de mudança que já está disponível em sua instância. ## Antes de Iniciar Personas e funções granulares estão disponíveis para ajudá-lo a gerenciar o que usuários e grupos podem ver e fazer na aplicação Resposta a vulnerabilidades. Para obter uma atribuição inicial das funções de persona no Assistente de configuração, consulte [Atribua as funções de persona Resposta a vulnerabilidades usando o Assistente de configuração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_0DUHZKWRMyl3W34JmPglw "Atribua as funções de persona Resposta a vulnerabilidades a grupos ou usuários com o Assistente de configuração."). Para obter mais informações sobre como gerenciar funções granulares, consulte [Gerenciar persona e funções granulares para Resposta a vulnerabilidades](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dAGqw6Yvn0pZSF48sJz~KA "Depois de concluir a atribuição inicial de funções de persona usando o Assistente de configuração, gerencie atribuições de função granular adicionais a usuários ou grupos no módulo Administração de usuários em sua instância."). Função necessária: qualquer usuário com a função itil. A função sn_vul.remediation_owner também é atribuída automaticamente a um usuário quando a função itil é atribuída. ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Para obter mais informações sobre como associar uma tarefa de correção a uma solicitação de mudança existente, consulte [Criar uma solicitação de mudança no Espaço de correção de problemas de TI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/in2z0b93nDU9lLblvK56qg "A partir de uma tarefa de correção (VUL, CVUL ou CRG), crie uma solicitação de mudança. Como alternativa, adicione uma tarefa de correção a uma solicitação de mudança existente."). O registro da tarefa de correção é chamado de VUL nas seções a seguir. Nas versões anteriores do Resposta a vulnerabilidades, as tarefas de correção eram chamadas de grupos de vulnerabilidades (VG). Nas imagens a seguir, VG= tarefa de correção ou um registro VUL. Para obter mais informações sobre como associar uma tarefa de correção a uma solicitação de mudança existente, consulte [Criar uma solicitação de mudança no Espaço de correção de problemas de TI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/in2z0b93nDU9lLblvK56qg "A partir de uma tarefa de correção (VUL, CVUL ou CRG), crie uma solicitação de mudança. Como alternativa, adicione uma tarefa de correção a uma solicitação de mudança existente."). Como proprietário de correção, você pode associar tarefas de correção atribuídas a você ou ao seu grupo de atribuição a solicitações de mudança existentes diretamente dos registros da tarefa de correção. A imagem a seguir ilustra o fluxo básico para associar uma solicitação de mudança a um VUL (VG) existente. As etapas detalhadas para este fluxo seguem a imagem.Figura 1. Fluxo de trabalho para associar uma tarefa de correção a uma solicitação de mudança existente Nota: Você pode associar uma solicitação de mudança existente a uma VUL em qualquer estado (Aberto, Sob investigação, Aguardando implementação, Encerrado e Adiado). Quando você associa uma solicitação de mudança a uma VUL existente, somente os IVs ativos são adicionados à solicitação de mudança. Antes de começar, para evitar a criação de solicitações de mudança duplicadas, talvez você prefira exibir todas as solicitações de mudança existentes já associadas a uma VUL. Para rastrear facilmente o número de solicitações de mudança relacionadas a uma VUL específica, consulte a coluna de contagem de CR na lista Tarefas de correção. Se não for exibido, clique no ícone de configurações (ícone de ![engrenagem]()) no canto superior direito. Mova a coluna de contagem de CR de Disponível para Selecionada e clique em OK.{#vuln_change_mgmnt_associate_chng__CRCOUNTCOL} Para preencher automaticamente a nova coluna, para clientes com dados existentes nesta tabela, execute o trabalho agendado: Preencher nova coluna de contagem de CR. ## Procedimento 1. Para associar uma tarefa de correção a uma solicitação de mudança existente, navegue até TodosResposta a vulnerabilidadesTarefas de correção. 2. Localize a tarefa de correção com a qual você está trabalhando. 3. **Opcional:** Navegar até TodosResposta a vulnerabilidadesVisão Geral da Correção para exibir o painel Visão geral de correção e localizar uma VUL atribuída a você ou ao seu grupo de atribuição. 4. Na coluna Número, clique em um registro VUL para abri-lo. O registro VUL é exibido. 5. Com o registro aberto exibido, se ainda não estiver exibido, role até a lista relacionada Solicitações de mudança e selecione-a. Todas as solicitações de mudança associadas à VUL são exibidas junto com o botão Adicionar. Na figura a seguir, não há solicitações de mudança já associadas a esta VUL. 6. Para associar a VUL a um CHG existente, clique em Adicionar. O formulário Adicionar solicitação de mudança existente à tarefa de correção é exibido. 7. No formulário, clique no ícone de pesquisa. Uma exibição de lista de solicitações de mudança existentes é exibida em uma nova janela, conforme mostrado na figura a seguir. 8. Selecione um item na lista exibida ou, como alternativa, clique no filtro ( ![ícone Filtro]()) e insira condições para limitar os resultados da pesquisa. 9. Para a caixa de seleção Adicionar ICs ao CR, escolha um para continuar. Nota: Esta caixa de seleção é exibida somente para solicitações de mudança existentes no estado Novo. {#vuln_change_mgmnt_associate_chng__simpletable_yr4_yhv_pjb__stentry__2} | Opção | Descrição | |-|-| | Caixa de seleção Adicionar ICs ao CR marcada | O padrão é selecionado. Se a caixa de seleção estiver marcada, todos os itens de configuração (IC) que pertencem aos itens vulneráveis ativos nesta tarefa de correção serão adicionados a esta solicitação de mudança. Quando selecionado, o estado da solicitação de mudança é sincronizado com o VUL. Para obter mais informações, consulte [Sincronização de estado entre solicitações de mudança e tarefas de correção](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Esjq__fH~cQBtyLfZTk1Uw "Há um relacionamento sincronizado entre os campos de estado das tarefas de correção (VULs) e os campos de estado das solicitações de mudança (CHG) no produto Resposta a vulnerabilidades. Conforme uma solicitação de mudança passa por seu ciclo de vida, ela também move o estado de todas as tarefas de correção relacionadas automaticamente."). | | Caixa de seleção Adicionar ICs ao CR desmarcada | Desmarque a caixa de seleção se não quiser que os ICs dos itens vulneráveis ativos desta tarefa de correção sejam adicionados à nova solicitação de mudança. Quando desabilitado, o estado da solicitação de mudança não é sincronizado com o VUL e o VUL permanece em seu estado atual. | {#vuln_change_mgmnt_associate_chng__simpletable_yr4_yhv_pjb} 10. Com o número da solicitação de mudança que você deseja exibir no campo Pesquisar solicitação de mudança, clique em Enviar. A VUL é exibida. Na parte superior do registro, a mensagem de confirmação azul é exibida indicando que a solicitação de mudança selecionada foi associada com sucesso à VUL. Nota: Para uma VUL no estado Aberto com os campos Grupo de atribuição e Atribuído a não atribuídos (vazios), o usuário conectado no momento é atribuído automaticamente à VUL depois que você clica em Adicionar. Além disso, a caixa de seleção Adicionar ICs ao CR deve estar marcada. Na parte superior da VUL, uma mensagem de confirmação azul é exibida indicando que o usuário atual está atribuído. ## O que Fazer Depois Revise o registro VUL. Na coluna Solicitação de mudança na lista relacionada Solicitações de mudança, clique no link do novo CHG para exibir o registro de CR. No registro CHG aberto, você pode monitorar o estado da solicitação de mudança. Os itens de configuração (IC) afetados e as tarefas de correção são exibidos nas listas relacionadas a ICs afetados e tarefas de correção.