Identificar todos os itens de configuração afetados por um incidente de segurança

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Se você souber qual recurso (servidor, desktop ou outro item de configuração) está por trás de um incidente de segurança e quiser identificar recursos relacionados e serviços de negócio que podem ser afetados, você pode usar o mapa de Gestão de serviços de negócio (BSM).

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador ou sn_si.admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O mapa BSM exibe as dependências ascendentes e descendentes de um IC raiz selecionado.

    Existem dois métodos que você pode usar para exibir o mapa BSM de um IC:
    • Se você quiser exibir ICs no contexto de uma tarefa, exiba no formulário de incidente de segurança.
    • Se você não quiser exibir ICs do ponto de vista de uma tarefa, exiba na barra de navegação.

    Procedimento

    1. No formulário Incidente de segurança, preencha o campo Item de configuração e clique no ícone de mapa BSM ( Mostrar mapa de IC).
      A tela do mapa BSM exibe o mapa do último incidente acessado na Gestão de incidentes ou o último incidente de segurança acessado na Gestão de incidentes de segurança.
      Mapa BSM
    2. Clique nos ícones ao lado de um item de configuração para exibir diferentes tipos de detalhes sobre o recurso (servidor, desktop ou outro IC).
      Por exemplo, clique em ( ícone de alerta) para exibir alertas associados ao IC.
      Nota:
      Para exibir uma lista de todos os ícones disponíveis, clique em Filtros acima do mapa BSM e expanda Tipos de tarefade filtro .
    3. Para organizar o mapa em diferentes configurações, selecione qualquer um dos formatos listados acima do mapa (Vertical, Horizontal, Radial) ou clique em Filtros para filtrar o mapa e facilitar a exibição.
    4. Se você abriu o mapa BSM a partir do formulário de incidente de segurança, poderá adicionar um IC dependente ao incidente de segurança clicando com o botão direito do mouse no IC e selecionando Adicionar ICs afetados.
      Você também pode adicionar vários ICs por vez. Arraste uma caixa ao redor dos ICs que deseja adicionar, clique com o botão direito do mouse na caixa e selecione Adicionar ICs afetados.
      Os ICs são adicionados à lista relacionada de ICs afetados do incidente de segurança.