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sourceDocument: Gestão de segurança do Xanadu
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    - xanadu

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    - Gestão de segurança do Xanadu

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    - security

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    - Technology


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# Gestão de incidentes graves de segurança Integração de chamada em conferência

# Gestão de incidentes graves de segurança Integração de chamada em conferência {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Com a integração de chamadas em conferência Gestão de incidentes graves de segurança, você pode colaborar com seus clientes e agentes colegas para resolver problemas do cliente usando as opções de compartilhamento de vídeo e tela em Microsoft Teams, Cisco Webexou Zoom da aplicação MSIM.

A integração de chamada em conferência Gestão de incidentes graves de segurança permite que você integre o canal de comunicação de conferência com o canal de comunicação Notify, gerenciando e iniciando uma reunião Microsoft Teams, Cisco Webexou Zoom diretamente da aplicação Gestão de incidentes graves de segurança.

Como um gerente do MSI, você pode usar a integração de chamada em conferência do MSIM para iniciar Microsoft Teams, Cisco Webex ou Zoom reuniões. Integre a Gestão de incidentes graves de segurança Chamada em conferência com os provedores de serviço de terceiros como um canal de comunicação para se encontrar com as partes interessadas a fim de resolver os incidentes de segurança graves.

## Principais recursos {#integrate-msim-conference-calls__section_wjr_ths_21c}

A integração da Chamada em conferência de gestão Incidente grave de segurança fornece os seguintes recursos principais:

* Os gerentes do MSI podem iniciar uma chamada em conferência Microsoft Teams, Cisco Webexou Zoom diretamente do incidente de segurança grave.
* Convidar participantes adicionais para a chamada.
* Exibir gravações de chamadas e detalhes do bate-papo.
* Envia convites para os participantes por e-mail e Microsoft Teams bate-papo.
{#integrate-msim-conference-calls__ul_etc_c3s_21c}
* **[Como iniciar uma chamada em conferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BsCiHNixPli1IeWjPps~eQ)**   
  Inicie uma chamada em conferência a partir de uma tarefa ou de uma segurança principal convidando um ou mais usuários para ingressar em uma chamada em conferência. A chamada em conferência iniciaria somente quando pelo menos dois participantes ingressem.
* **[Como adicionar participantes a uma chamada em conferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bJusek4XvN8jLMlXAF10ow)**   
  Adicione participantes a uma chamada em conferência usando a opção de pesquisa no pop-up Iniciar chamada em conferência para localizar e adicionar os participantes necessários. Você também pode adicionar participantes selecionando-os na lista Recomendações, que fornece recomendações de participantes para adicionar à chamada em conferência.
* **[Silenciar participantes em uma chamada em conferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I5Qy2cwZJ6Z0GOj_8K~n3A)**   
  Como gerente do MSI ou host de chamada em conferência, você tem a opção de silenciar um participante específico ou todos os participantes da chamada em conferência.
* **[Exibir detalhes da chamada em conferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HEPdwlDj8BYWsLU~heX2CQ)**   
  As chamadas em conferência são listadas como atividades do sistema na seção Atividade do incidente de segurança grave e também listadas na lista relacionada de Chamadas em conferência. Você pode exibir detalhes como nome da ponte de conferência, nome do organizador, data, hora, duração da chamada e participantes ativos e inativos.
* **[Integrar chamadas em conferência do MSIM com Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DnOSbc8iBu8m5rGaSLfVew)**   
  A integração de chamada em conferência Microsoft Teams permite que você gerencie e inicie uma chamada em conferência Microsoft Teams diretamente de um incidente de segurança grave.
* **[Integrar chamadas em conferência do MSIM com Zoom](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P0zuf~msCagzh3SPA~POMQ)**   
  A integração de chamada em conferência Zoom permite que você gerencie e inicie uma chamada em conferência Zoom diretamente de um incidente de segurança grave.
* **[Integrar chamadas em conferência do MSIM com Cisco Webex](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0yJtfKWOXGk0Xf7QloJg1g)**   
  A integração de chamada em conferência do MSIM Cisco Webex permite que você gerencie e inicie uma chamada em conferência Cisco Webex diretamente de um incidente de segurança grave.

**Conceitos relacionados**   

* [Estabelecer conexões gráficas e REST em Now Platform](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eHP3zi7KAnDpCT_0SuRCfQ "Configure as conexões Graph e REST na instância Now Platform para se comunicar com Microsoft SharePoint.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Configurar Microsoft SharePoint biblioteca de documentos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hHCpG0YOw9hIWO_YAmkxTg "Revise a configuração necessária que precisa ser feita no Microsoft SharePoint.")
* [Estabelecer conexão de gráficos do MS Teams em Now Platform](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K2ciUFDHmuKhrXxYOng5sQ "Integre a instância Microsoft TeamsNow Platform e a conta [] estabelecendo uma conexão Microsoft Teams Graph.")