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sourceDocument: Gestão de segurança do Xanadu
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    - xanadu

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    - Gestão de segurança do Xanadu

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    - security

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    - security

workflow :

    - Technology


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# Solução de problemas File Explorer

# Solução de problemas File Explorer {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

A seção de solução de problemas pode ajudar a resolver alguns dos problemas técnicos que você pode encontrar ao configurar o componente File Explorer.

Consulte a seção a seguir sobre trabalhos agendados, propriedades do sistema e File Explorer subfluxos do Flow Designer em detalhes.

## Trabalhos agendados para File Explorer {#ariaid-title2}

Trabalhos agendados são trabalhos automatizados que são executados para processar as notificações de Microsoft SharePoint, ingerir os metadados dos arquivos na instância ServiceNow e renovar as assinaturas do repositório de arquivos em uma programação recorrente.  
Trabalhos agendados são trabalhos automatizados que são executados em segundo plano para:

* processar as notificações do Microsoft Microsoft SharePoint.
* ingerir os metadados dos arquivos na instância Now Platform.
* renove a assinatura com a biblioteca de documentos Microsoft SharePoint para receber notificações.

{#scheduled-jobs-for-fe__ul_glh_njz_j5b} {#scheduled-jobs-for-fe__table_im1_xjz_j5b__entry__2}

| Trabalho | Descrição |
|-|-|
| Microsoft SharePoint File Explorer Conector: processar notificação | É executado a cada 30 segundos e é responsável pela leitura das notificações, o que indica que ocorreu qualquer mudança na biblioteca de documentos inscrita e marca o estado das unidades (sn_fe_file_repo_drive) como pendente. |
| Microsoft SharePoint File Explorer Conector: ingerir arquivos | É executado a cada 30 segundos e é o principal responsável pelo processamento das unidades (sn_fe_file_repo_drive) que estão no estado pendente e extrai as mudanças do arquivo delta da biblioteca de documentos Microsoft SharePoint configurada desde a última extração. |
| Microsoft SharePoint File Explorer: renovar assinatura | É executado a cada 10 minutos e é responsável por renovar a assinatura da biblioteca de documentos Microsoft SharePoint um dia antes da data de vencimento. Normalmente, essas assinaturas expiram em 30 dias. |
[ ]

{#scheduled-jobs-for-fe__table_im1_xjz_j5b}

## Propriedades do sistema do Explorador de arquivos disponíveis {#ariaid-title3}

A seguir estão as propriedades do sistema do conector do Explorador de Arquivos Microsoft SharePoint disponíveis.
{#fe-system-props__table_xlb_b3h_wrb__entry__2}

| Nome da Propriedade | Descrição |
|-|-|
| sn_fe_sharepoint.max_retry_count | Controla a frequência de tentativas que a aplicação do conector Microsoft SharePoint tentou extrair a unidade com falha ou renovar a assinatura com falha. O valor de frequência padrão é definido como 50. |
| sn_fe_sharepoint.retry_after_seconds | Intervalo de tempo entre cada tentativa de extrair a unidade com falha ou renovar a assinatura. O valor padrão é definido como 900 segundos ou 15 minutos. |
| sn_fe_sharepoint.max_subscription_expiration_time | Período máximo de expiração da assinatura em número de dias para Microsoft SharePoint. O período de expiração padrão é definido como 30 dias. |
[Tabela 1. Propriedades do sistema]

{#fe-system-props__table_xlb_b3h_wrb}

## File Explorer Subfluxos do Flow Designer {#ariaid-title4}

A seguir estão os subfluxos do Flow Designer que são instalados com o conector Microsoft SharePoint File Explorer.
{#flow-designer-subflows__table_cg2_cl2_dqb__entry__2}

| Nome | Descrição |
|-|-|
| Adicionar Microsoft SharePoint permissões | Concede permissão de edição de uma pasta específica a usuários específicos. |
| Criar assinatura de unidade | Assina com uma biblioteca de documentos Microsoft SharePoint configurada para receber notificações sobre quaisquer atualizações ocorridas na biblioteca de documentos. |
| Criar nova pasta Microsoft SharePoint | Cria uma nova pasta Microsoft SharePoint em uma determinada pasta primária. |
| Excluir Microsoft SharePoint item | Exclui Microsoft SharePoint arquivos e pastas. |
| Baixar Microsoft SharePoint arquivo | Retorna a URL de download de Microsoft SharePoint arquivos |
| Obter metadados de arquivos | Assina e extrai as mudanças da biblioteca de documentos Microsoft SharePoint. |
| Mover item Microsoft SharePoint | Move os Microsoft SharePoint arquivos/pastas para a pasta de destino |
| Abrir Microsoft SharePoint item | Retorna o URL da Web de Microsoft SharePoint arquivo/pasta a ser aberto em um navegador. |
| Renovar assinatura da unidade | Renova a assinatura com Microsoft SharePoint biblioteca de documentos. |
| Criar estrutura de pastas | Segue as configurações do modelo de pasta e cria a estrutura de pastas na biblioteca de documentos Microsoft SharePoint. |
[Tabela 2. Subfluxos]

{#flow-designer-subflows__table_cg2_cl2_dqb}