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sourceDocument: Gestão de segurança do Xanadu
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    - Gestão de segurança do Xanadu

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    - Technology


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# Use a integração de Chamadas em conferência Cisco Webex

# Use a integração de Chamadas em conferência Cisco Webex {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

As etapas a seguir mostram como você pode gerenciar e iniciar uma chamada em conferência Cisco Webex diretamente de um incidente de segurança grave.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_msi.workspace_manager

## Procedimento

1. Navegar até EspaçosGestão de incidentes graves de segurança.
2. Na lista Incidente de segurança grave, selecione um incidente de segurança grave.
3. Selecione a ação Iniciar uma chamada em conferência.
4. Você também pode iniciar uma chamada em conferência selecionando o ícone de ![chamada]() em conferência no menu de contexto direito e selecionando o ícone +.  
   O pop-up Iniciar chamada em conferência é exibido.
5. Escolha Cisco Webex como a ponte de conferência da qual você deseja se conectar.
6. No campo Título, forneça um título que descreva o motivo da chamada em conferência do Cisco Webex.  
   Figura 1. Usando a integração do Cisco Webex por chamada em conferência
7. No campo Adicionar participantes, selecione os participantes da chamada em conferência do Cisco Webex.  
   Você pode usar a opção de pesquisa para localizar e adicionar os participantes necessários ou selecionar os participantes na lista Recomendações, que fornece recomendações de participantes para adicionar à chamada em conferência do Cisco Webex.

   O usuário (host) que inicia a chamada em conferência do Cisco Webex é adicionado automaticamente à lista de participantes selecionados. Todos os usuários associados ao incidente de segurança grave estão disponíveis por padrão na lista Recomendações.  
   Nota:  
   Verifique se os participantes selecionados têm um endereço de e-mail válido.
8. Depois de selecionar os participantes, forneça uma breve descrição do motivo para iniciar a chamada em conferência no campo Descrição.  
   A descrição que você fornecer será adicionada ao registro da conferência.
9. Depois que a lista de participantes for finalizada, selecione Iniciar.  
   A chamada em conferência começa no aplicativo Cisco Webex. Todos os participantes são notificados por meio de dois e-mails, um e-mail é enviado aos participantes do aplicativo MSIM e o outro e-mail é enviado da ponte de conferência do Cisco Webex.
10. Selecione a opção Clique aqui sobre o incidente de segurança grave para ingressar na chamada em conferência no aplicativo Cisco Webex.  
    Os participantes podem usar o link da notificação por e-mail do MSIM ou a notificação do aplicativo Cisco Webex para ingressar na chamada.Figura 2. Notificação por e-mail
11. Abra o incidente de segurança grave associado no espaço do MSIM para exibir os detalhes da chamada em conferência.  
    Quando o participante final sair da chamada, a chamada em conferência será encerrada ou selecione Encerrar chamada na seção Chamada em conferência para encerrar a chamada em conferência.

    Se a chamada em conferência foi gravada, a gravação estará disponível na seção Chamada em conferência do incidente de segurança grave associado após algum tempo.