Como trabalhar em uma solicitação de assistência de espaço

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 5 min. de leitura

    • Como planejador de espaço, atenda às solicitações de assistência de espaço no local de trabalho. Exiba o plano de espaço selecionado da solicitação e implante de acordo. Você também pode atribuir a solicitação a outro grupo de atribuição ou a um usuário.

    Antes de Iniciar

    Verifique se você tem o seguinte:
    • Workplace Central
    • Workplace Case Management
    • Workplace Space Management
    • Para a exibição de mapa de piso, os mapas de piso devem ser criados usando o Workplace Indoor Mapping Map Studio.

    Função necessária: sn_wsd_spcmgmt.space_planner

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Quando uma solicitação de espaço é enviada, um caso de local de trabalho é criado no aplicativo. O painel Workplace Central Space Optimization permite que você exiba todos os casos de local de trabalho relacionados à solicitação de espaço em um só lugar. Como planejador de espaço, você pode executar as seguintes ações em uma solicitação:
    • Exibir solicitações de espaço enviadas por usuários. Você pode exibir uma solicitação mesmo que o usuário não tenha selecionado nenhuma opção. Esses casos de local de trabalho são definidos com o estado Trabalho em andamento.
    • Rastreie o número total de solicitações de espaço criadas na organização usando o quadro de métricas de otimização de espaço. Você também pode exibir a lista detalhada das solicitações de espaço.
    • Monitore o estado de uma solicitação de espaço e trabalhe nela de acordo.
    • Exiba o plano de espaço selecionado de uma solicitação de espaço e implante-o.
    • Atribua a solicitação de espaço a outro grupo de atribuição ou a um usuário.
    • Exiba o plano de espaço em um mapa de piso e visualize os lugares antes da implantação.
    • Adicione anotações de trabalho na solicitação. As anotações de trabalho são exibidas somente para o planejador de espaço que está trabalhando nessa solicitação.
    • Adicione comentários na solicitação para que o usuário possa exibir. Você pode informar o andamento ou notificá-los com qualquer informação que eles precisem saber.
    Para obter informações detalhadas sobre a funcionalidade, exibições e estados, consulte Aprovações de solicitação de espaço, estados, ações e principais recursos.
    Nota:
    Você pode implantar somente uma solicitação de espaço que esteja no estado Aprovado.

    Procedimento

    1. Navegue até qualquer um dos seguintes locais:
      • Todos > Central do local de trabalho > Central do local de trabalho.
      • Todos > Planejamento de cenário > Meus planos de cenário
      Você também pode abrir o Workplace Central diretamente do Central do funcionário. Navegar até Espaços > Central do local de trabalho.
      O painel Análise do local de trabalho é aberto.
    2. No painel esquerdo, selecione o ícone Otimização de espaço ().
      O painel Otimização de espaço é aberto.
    3. Para abrir uma solicitação de espaço, siga um destes procedimentos:
      • Na seção Métricas de cenários, selecione Todas as solicitações de espaço.
      • Na seção Solicitações de espaço, selecione Exibir tudo.
      A guia Solicitações de espaço é aberta.
    4. Opcional: Aplique filtros e classifique as opções na lista para filtrar a solicitação.
    5. Selecione o caso do local de trabalho da solicitação de espaço em que você deseja trabalhar.
      O caso do local de trabalho é aberto em uma guia separada e exibe vários detalhes da solicitação. Para obter informações detalhadas das várias opções exibidas na solicitação, consulte Aprovações de solicitação de espaço, estados, ações e principais recursos.
    6. Opcional: No painel Caso do local de trabalho, você pode executar qualquer uma das seguintes ações:
      • Para atribuir a solicitação de espaço a outro grupo de atribuição, edite o campo Grupo de atribuição.
      • Para atribuir a solicitação de espaço a outro usuário diretamente, especifique o usuário no campo Atribuído a.
      • Role para exibir os detalhes da solicitação e as variáveis fornecidas pelo solicitante.
    7. No painel Atividade, você pode executar qualquer uma das seguintes ações:
      • Adicione comentários na seção Comentários e selecione Publicar comentários para notificar os usuários com qualquer informação.
      • Adicione anotações de trabalho na seção Anotações de trabalho e selecione Publicar anotações de trabalho (privado) para notificar outros planejadores de espaço que estão trabalhando na solicitação. As anotações de trabalho não são exibidas para o solicitante.
    8. Selecione a guia Plano de espaço para exibir o plano de espaço selecionado pelo solicitante.

      Você também pode exibir o espaço no mapa selecionando Exibir espaços no mapa.

      Aviso:
      Você poderá exibir o plano de espaço somente se o solicitante selecionar uma opção. Se o solicitante não tiver selecionado nenhuma opção, a guia Plano de espaço não exibirá nenhuma informação.
    9. Selecione a guia Aprovações para exibir os detalhes do aprovador da solicitação de espaço.
    10. Selecione o plano de execução para exibir os detalhes da alocação de espaço, como o tipo de mudança, o valor atual e o valor do cenário.
    11. Selecione a guia Mapa de piso para exibir o plano de espaço em um mapa de piso.
      A legenda da cor relacionada a cada departamento é exibida no painel direito.
      Nota:
      Você pode exibir o mapa de piso somente se o piso no qual o plano de espaço é feito tiver um mapa de piso configurado. Certifique-se de ter configurado Indoor Mapping como seu provedor de mapa para exibir mapas e ter o plug-in de componentes de mapeamento interno. Para obter mais informações, consulte Personalizar as propriedades do mapa.
    12. Depois de fazer mudanças, selecione Salvar.
    13. Para implantar o plano de espaço, faça o seguinte:
      1. Selecione a guia Plano de execução.
      2. Revise o plano de espaço e as alocações, se necessário.
      3. Clique em Implantar.
      O plano de espaço selecionado na solicitação é implantado.

    Resultado

    O plano de espaço é implantado para a solicitação de espaço. O estado da solicitação é alterado para Implantação em andamento até que todas as alocações de espaço sejam implementadas. Para cada alocação, um caso de local de trabalho é criado para ela. Quando a implantação está em andamento, as seguintes ações são realizadas:
    • Se algum caso de local de trabalho associado a uma alocação for malsucedido, ou seja, se o estado for alterado para Encerrado incompleto. Nesses casos, a implantação falha e o estado da solicitação de espaço é definido como Encerrado incompleto. Você pode adicionar comentários se quiser notificar o usuário com os detalhes da falha.
    • Se todos os casos de local de trabalho associados às alocações forem implementados com sucesso, ou seja, todos eles tiverem o estado definido como Encerrado concluído, a implantação será bem-sucedida. Quando a implantação é bem-sucedida, a solicitação de espaço é definida como Encerrada concluída.