Como configurar a delegação granular

Versão de lançamento: Washingtondc

Atualizado 1 de fev. de 2024

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Configure a delegação granular para que seus funcionários possam delegar tarefas a outros funcionários.

Ative o plug-in Granular Delegation (com.glide.granular_service_delegation) para Now Platform se você tiver a função de administrador. Para obter mais informações, consulte Ativar delegação granular.

A delegação granular tem registros separados para especificar um delegado e especificar qual conteúdo o delegado pode acessar. Você cria um registro de Delegado sempre que deseja delegar suas tarefas de serviço a outro usuário.

Os administradores criam regras de delegação para permitir a delegação de registros específicos. As Regras de controle de acesso (ACLs) determinam se um delegado pode acessar os registros que correspondem às regras de delegação atribuídas a ele. Criar regras de delegação requer que um administrador esteja familiarizado com o modelo de dados dos serviços delegados.

Tabela 1. Funções instaladas
Função	Descrição	Contém as funções
Administrador de delegação [delegation_admin]	Gerencia a delegação granular, configurando regras de delegação.	N/D

Critérios do usuário (user_criteria): A delegação granular pode usar a tabela Critérios do usuário (user_criteria) para determinar quem pode ser um delegado ou um delegador. Para obter mais informações, consulte Criar regras de delegação.
Propriedades do sistema: A propriedade do sistema com.glide.delegation.default_days_since_update determina por quantos dias os registros de delegação inativos devem ser retidos para usuários ou delegados. O padrão é sete (7) dias e pode ser alterado para um máximo de 30 dias.; Qualquer registro de delegado criado antes da data de início e não atualizado nos últimos sete dias (ou o valor inserido na propriedade sys) não será atribuído a um delegado até que o registro de delegado seja atualizado. Por exemplo, as tarefas de aprovação que foram criadas antes do número de dias na propriedade do sistema não ficam visíveis para o usuário atribuído. Você pode criar uma anotação de trabalho para atualizar o registro do delegado e tornar a aprovação visível para o usuário atribuído.
Nota:
Alterar o valor na propriedade sys não afeta os registros de delegado criados antes do valor original inserido.
Trabalhos programados: O trabalho programado Limpar registros de delegação granular é executado diariamente e exclui registros de delegação inativos com base no valor da propriedade do sistema com.glide.delegation.default_days_since_update.; O trabalho programado Notificar novos delegados é executado a cada 10 minutos e aciona uma notificação para os delegados de que o período de delegação está começando.