Demonstração da instalação e configuração da integração de telefonia e telefonia do computador (CTI) para HR Service Delivery Espaço do agente
A integração de telefonia e computação (CTI) permite que HR Service Delivery Espaço do agente teste o canal de comunicação telefônica para chamadas telefônicas de entrada em uma instância de não produção.
Para usar este recurso, ative o plug-in CTI Demo Data for HRSD [com.sn_hr_cti_demo].
Nota:
Somente chamadas de entrada são compatíveis.