Tipos de fontes de dados no Sugestões proativas

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
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    • Fontes de dados são os diferentes tipos de métodos de recuperação de dados de tabelas de dados em Sugestões proativas.

    Tipo de fonte de dados Descrição
    Simples Recupera dados de uma única tabela de dados. Por exemplo, este tipo de tabela pode ser usado para informar o gerente sobre o funcionário não mudar a função atual ou informar o funcionário sobre o saldo alto de descanso remunerado não utilizado.
    Nota:

    Use o tipo Simples de fonte de dados quando tiver certeza de que a saída da fonte de dados retorna um registro por usuário selecionado no campo Usuário. Caso contrário, a estrutura considerará somente o primeiro registro e ignorará os registros restantes. Para vários registros, escolha a Fonte de dados agregada.
    Agregado Permite o uso de funções agregadas na fonte de dados, por exemplo, Contagem. Por exemplo, este tipo de tabela pode ser usado para informar os gerentes sobre um grande número de solicitações de novas contratações ou informar o funcionário sobre o número de tarefas atrasadas.
    Nota:
    • Se o valor agregado for nenhum, o administrador deverá selecionar um campo de pontuação na tabela a ser usado na avaliação de limite.
    • A agregação (Contagem) é agrupada pelo campo Usuário.
    Script Para condições complexas, use esta fonte de dados para escrever código e recuperar dados. Por exemplo, este tipo de tabela pode ser usado para informar o gerente sobre um grande número de comentários em um caso.
    O script deve retornar uma lista separada por vírgulas de objetos com os seguintes pares de chave-valor:
    • usuário: sys_id do registro sys_user.
    • pontuação: cadeia de caracteres de pontuação numérica se Coletar registros estiver marcado.
    • registro: sys_id do registro correspondente na sourceTable.
    • sourceTable: a tabela da qual as pontuações são obtidas.
    • displayValue: nome mostrado em Exibir detalhes.
    • displayLabel: nome do rótulo que representa o displayValue.
    Indicador do Performance Analytics Usa os dados coletados pelo trabalho Performance Analytics para o indicador e o detalhamento selecionados. Por exemplo, este tipo de tabela pode ser usado para informar o gerente sobre o número de incidentes em aberto.
    Nota:
    O trabalho Performance Analytics deve ser executado para processar os dados. Para obter mais informações, consulte Ativar trabalhos do Performance Analytics.