Exibição de ANS para HR Service Delivery Espaço do agente

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Os acordos de nível de serviço (ANSs) podem ser exibidos para casos ou tarefas e fornecem informações de andamento.

    ANS do Espaço do agente de RH

    Exiba ANS para casos de RH na página inicial do Agent Workspace:

    WS do Agente de RH – ANS da página inicial

    Exiba SLAs para tarefas de RH no menu Itens relacionados.

    WS do agente de RH - ANS de tarefa

    ANS do Playbook de RH

    Exiba os ANS do Playbook de RH no cartão do caso.

    Playbook de RH - ANS

    Nota:
    Para obter mais informações sobre SLAs, consulte Service Level Management.